Проверка на прочность: приёмщики заходят первыми" — открытый проект ГК ТОЧНО, в рамках которого независимые профессиональные приёмщики проводят проверку квартир перед выдачей ключей жителям в жестком формате. Их задача — найти и зафиксировать все недочёты, а девелопера — устранить их и публично показать результат.
Первая открытая приёмка началась 16 июля в Краснодаре. Пилотной площадкой стал флагманский проект ТОЧНО "Патрики", в котором независимые федеральные и региональные эксперты оценят более 500 квартир и общие зоны.
Открытость как стандарт: ГК ТОЧНО запустила проект «Проверка на прочность: приёмщики заходят первыми». Фото: Пресс-служба ГК ТОЧНО
Одно из важных условий: компания не согласовывает с ними выводы и не накладывает ограничений по съёмке, кроме стандартных требований безопасности и законодательства.
По итогам проверки девелопер возьмет в работу весь перечень выявленных недостатков.
"Доверие формируется не из рекламных буклетов, а из реального опыта клиентов. Поэтому пригласили на объекты независимых профессиональных приёмщиков. Это честный тест для нас как девелопера. Мы открыто показываем не только наши сильные стороны, но и недочёты. Если есть проблема — говорим о ней и решаем, а не прячем", — прокомментировал владелец ГК ТОЧНО Николай Амосов.
Параллельно с внешним аудитом застройщик формирует новый регламент взаимодействия с жителями. Для оперативной связи будут использоваться два канала.
Открытость как стандарт: ГК ТОЧНО запустила проект «Проверка на прочность: приёмщики заходят первыми». Фото: Пресс-служба ГК ТОЧНО
Горячая линия клиентского сервиса решает вопросы, которые возникают у собственников в процессе приемке квартир, а также в течение всего гарантийного периода.
Чат-бот "ТОЧНО клиентам" (16+) предназначен для отправки вопросов и замечаний с фото — система мгновенно подтверждает получение заявки, а команда реагирует на неё в течение 24 часов.
Кроме того, девелопер совместно с приёмщиками приступает к разработке новых стандартов качества при строительстве жилых объектов, чтобы сделать работу компании прозрачной.
Третий год ГК ТОЧНО удерживает звание самого надежного застройщика России (по версии портала "Все о стройке"). Отметим, что по данным компании сегодня 90–95% квартир передаются с первого раза, а индекс удовлетворённости клиентов (CSI) по итогам передачи ключей в 2025 году, по результатам внутреннего опроса, достиг 4,9 из 5 баллов.
Открытость как стандарт: ГК ТОЧНО запустила проект «Проверка на прочность: приёмщики заходят первыми». Фото: Пресс-служба ГК ТОЧНО
Общая площадь проектов ТОЧНО превышает 6 млн кв. м., а единовременный объём строительства превышает 2,35 млн кв. м жилья, из которых около 1,5–1,6 млн кв. м находятся в активной стадии. В настоящее время компания возводит 47 тыс. квартир, успешно введено в эксплуатацию 96 домов, в которых живут более 25 тыс. семей.
В планах девелопера на 2026 год — ввести 500 тыс. кв. м недвижимости, а также 200 тыс. кв. м социальных и коммерческих объектов.
Проектная декларация размещена на сайте наш.дом.рф.
Реклама. Рекламодатель: ООО "ГК ТОЧНО" ИНН 2312295177, ОГРН 1202300050303, Юр.адрес: 350061, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. В.Н. Мачуги, 108, офис 103.
