Решить конфликт и запомниться гостю: мастер-класс на Кубани дали лидеры туриндустрии

Свои профессиональные навыки горничные и администраторы продемонстрировали на конкурсе "Курортный Олимп"
На Кубани мастер-класс показали лидеры туриндустрии. Фото: Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края

Профессиональные навыки и отличные знания теории продемонстрировали во время практикума краевого конкурса лидеров туристской индустрии около 40 специалистов гостиничного комплекса Анапы, Геленджика, Горячего Ключа и Сочи. Победители примут участие в федеральном конкурсе профессионального мастерства работников сферы туризма, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на пресс-службу Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края.

Испытания конкурсантов, подавших заявки в номинации "Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения", "Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)", прошли сегодня в Анапе на площадке семейного курорта сети Alean Family Resort Collection. Ведущих специалистов на "Курортный Олимп – 2019" направили как известные, так и только начавшие деятельность предприятия курортов Краснодарского края.

Конкурсанты выполнили задания в смоделированных ситуациях, показав, как разрешить назревающий конфликт или принять гостя, чтобы он захотел вновь вернуться, объяснить иностранцу на английском языке, какие услуги представляет отель. А также ответили на вопросы о курортном сборе и обязательной классификации гостиничных объектов. Основное соперничество развернулось между специалистами Сочи, Анапы и Геленджика.

Как признались представители экспертного совета, оценивавшие конкурсантов, выбрать лучших из лучших будет нелегко. Однако уже в ближайшее время будут объявлены лауреаты номинаций, а победители представят Краснодарский край на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма".

Сегодня, 7 августа, в Сочи на базе гостиничного комплекса "Имеретинский" состоятся конкурсные испытания номинантов на звание лучшего на Кубани менеджера по въездному и внутреннему туризму, экскурсовода, гида-переводчика. Также продолжается прием заявок в другие номинации конкурса "Курортный Олимп – 2019". Подробнее со списком документов, необходимых для подачи заявки на участие, можно ознакомиться на сайте министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края.

В 2019 году "Курортному Олимпу" исполняется 14 лет. За это время заявки на победу в авторитетной профессиональной премии подали десятки тысяч предприятий и специалистов санаторно-курортного и туристского комплекса региона. Только в конкурсе прошлого года выступили почти 260 компаний и работников отрасли, победители и призеры завоевали более 50 наград в 17 номинациях.

Это новости Краснодара и Краснодарского края.

‡агрузка...

© 2005—2019 Медиахолдинг PrimaMedia