KrasnodarMedia, 6 ноября. В мессенджере МАХ начал работу виртуальный помощник Многофункционального центра Краснодарского края. Новый сервис предназначен для обеспечения круглосуточной информационной поддержки жителей региона. Как отметил исполняющий обязанности руководителя департамента информатизации и связи Кубани Станислав Завальный, сеть МФЦ сегодня охватывает 95 процентов территории региона, а с появлением чат-бота у заявителей появилась возможность получать актуальные данные в любое время суток.
С помощью виртуального помощника пользователи могут уточнять режим работы отделений Многофункционального центра, отслеживать статус подготовки документов и записываться на прием. Важным преимуществом сервиса является его стабильная работа даже в условиях нестабильного интернет-соединения. Для начала использования необходимо установить на мобильное устройство мессенджер МАХ, найти в нем "МФЦ Краснодарского края" через поисковую строку или перейти по специальной ссылке, после чего активировать чат-бот нажатием кнопки "Начать".
Директор краевого МФЦ Виталий Затона охарактеризовал внедрение нового цифрового сервиса как важный шаг в построении клиентоориентированной и современной системы предоставления государственных услуг. По его словам, сервис помогает жителям Кубани оперативно решать вопросы без необходимости личного визита в офис, работая в круглосуточном режиме без выходных. В ведомстве выразили уверенность, что виртуальный помощник станет надежным и удобным инструментом для взаимодействия граждан с учреждением.
Напомним, на мошенников в мессенджере MAX теперь налагается пожизненный бан.
Ранее мессенджер MAX вышел на новый уровень безопасности. Национальный мессенджер ввел безопасный режим для школьников.
Цифровой ID теперь в МАХ: как подтвердить возраст и статус онлайн С его помощью можно подтвердить статус без бумажных документов
