За месяц работы контакт-центра по вопросам обязательного медицинского страхования в Краснодаре операторы приняли 1,3 тысячи обращений горожан. Половина из них связана с вопросами получения полиса обязательного медицинского страхования и возможностью лечения по этому документу, причем как в Краснодарском крае, так и по всей стране, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на "Кубань 24".
"Вопросы поступают о выборе и замене страховой медицинской организации. Если человек обращается к нам с жалобой, оператор разъяснит порядок направления жалобы либо соединит со страховой компанией, где застрахован обратившийся", — рассказала начальник отдела защиты прав застрахованных территориального фонда ОМС Краснодарского края Ирина Дубовикова.
Обращения граждан принимаются по бесплатному номеру 8-800-200-60-50. Контакт-центр работает круглосуточно, в выходные и праздничные дни — в режиме электронного секретаря, который фиксирует все входящие звонки.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Почти 130 человек ежедневно в разгар сезона обращаются в краснодарскую "инфекционку
