KrasnodarMedia, 15 сентября. "Ростелеком" второй раз выступил цифровым партнером "Прямой линии" (18+) с главой города-курорта Сочи Андреем Прошуниным. Компания обеспечила многоканальную систему телефонной связи на базе виртуальной АТС.
Специалисты "Ростелекома" подключили и настроили необходимое оборудование, записали приветственное сообщение и организовали маршрутизацию входящих вызовов. Созданная инфраструктура позволила одновременно принимать звонки от большого количества граждан. Во время мероприятия облачная система управления телефонией распределяла поступающие звонки между операторами и ставила их в очередь, если линии были заняты. Администрация города Сочи отметила стабильность и высокое качество коммуникационной поддержки.
«Ростелеком» обеспечил техническую поддержку «Прямой линии» главы Сочи. Фото: Пресс-служба "Ростелекома"
Всего по телефону и через интернет от жителей курорта поступило более 1300 сообщений, касающихся всех сфер развития курорта — от берегоукрепления до образования, безопасности и ремонта автодорог. Глава города-курорта Андрей Прошунин, председатель Городского собрания Сочи Виктор Филонов, заместители главы и руководители районных администраций отвечали на них в прямом эфире в течение 3,5 часов.
«Ростелеком» обеспечил техническую поддержку «Прямой линии» главы Сочи. Фото: Пресс-служба "Ростелекома"
Андрей Прошунин, глава города-курорта Сочи:
""Прямая линия" — это возможность услышать волнующие сочинцев вопросы из первых уст. На ней мы обсудили главные темы развития города: введение социальных объектов в эксплуатацию, топливоснабжение, меры безопасности, ремонт жизненно важных автодорог и итоги летнего сезона. Очередной открытый диалог с жителями прошел без технических сбоев. Качественная связь позволила нам получать обращения и отвечать на них в течение нескольких часов".
Трансляция "Прямой линии" велась в режиме реального времени на телеканале "Сочи 24" (18+), на страницах городских порталов "Сочи 24" (18+) и Sochi.ru (18+), в канале "Сочи официальный" национальной цифровой платформы "Макс" (12+).
Руслан Юсупов, директор Краснодарского филиала "Ростелекома":
"Такой формат взаимодействия городских властей с жителями требует надежности каналов связи. Мы обеспечили высокую пропускную способность системы, чтобы ни один звонок не остался без внимания. "Ростелеком" традиционно поддерживает инициативы администрации Сочи, создавая пространство для обсуждения и совместных решений. Это укрепляет доверие граждан и работает на благо курорта".
Получить подробную информацию о других решениях "Ростелекома" для государственных организаций и бизнеса можно на официальном сайте компании или по телефону 8 800 200 3000.
«Ростелеком» обеспечил техническую поддержку «Прямой линии» главы Сочи. Фото: Пресс-служба "Ростелекома"
Реклама. Рекламодатель: ПАО "Ростелеком". ОГРН 1027700198767 Юр.адрес: 191167, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Смольнинское, наб Синопская, д. 14
