KrasnodarMedia, 22 декабря 2025. В Краснодарском крае голосовой трафик вырос на 25%, что прервало многолетний тренд на снижение "голоса". Об этом KrasnodarMedia рассказал директор МТС в регионе Сергей Ласкавый. Компания в 2026 году инвестирует в развитие связи в крае более 3,5 млрд рублей на фоне двукратного роста спроса на домашний интернет и борьбы с тысячами спам-звонков в сутки.
Второе дыхание "голоса"
По словам Сергея Ласкавого, в этом году весь рынок телекома оказался в непростой ситуации. Переломным моментом стал рост голосового трафика и падение объемов мобильной передачи данных.
— Есть базовые телеком-сервисы, такие как голос. Все это работает с помощью искусственного интеллекта— для комфортного общения голосом. Мы ожидаем, что в течение пяти лет голосовые ассистенты станут более прикладными и превратятся в полноценных AI-агентов на различных поверхностях — с гиперперсонализацией под носителя и способностью совершать конечные действия в "живом" мире, — уточнил директор компании.
25 удаленных сёл получили мобильное покрытие
В 2025 году в рамках федеральной программы устранения цифрового неравенства МТС обеспечили связью и мобильным интернетом были обеспечены жители ещё 25 малых населенных пунктов Краснодарского края и Адыгеи.
— В достаточно глухих регионах это очень сложно делать. Там горы, ущелья, извилистые дороги, зачастую трудности с энергоснабжением. При этом только за последние два года в рамках этой программы была улучшена связь и запущен интернет для 160 тысяч кубанских абонентов, — отметил Ласкавый.
Миллионы спам-звонков, которых мы не услышим
Директор компании рассказал, что блокируются колоссальные объёмы мошеннических звонков и SMS. Для наглядности: в ноябре, в черную пятницу, в адрес абонента в Краснодаре было совершено 7000 попыток спамерских звонков.
— Если бы к пользователю поступал весь реальный объем сообщений, которые блокируются операторами, он бы просто не выпускал телефон из рук круглые сутки, — пояснил Сергей Ласкавый.
Сейчас сервисы используют большие данные для анализа базы потенциально проблемных номеров. Эти базы постоянно пополняется в реальном времени. Робот выявляет мошеннический звонок и предупреждает абонента голосом прямо во время разговора. Используется ИИ-функция автоматической расшифровки диалогов и синтеза речи — вплоть до расстановки знаков препинания и стилистической корректировки текста. По мере развития технологии синтеза речи и генеративного ИИ подобные системы защиты от спама смогут косвенно повлиять на снижение объемов телефонного мошенничества. Нейросети позволят убедить спамера, что он общается не с ботом, а с реальным человеком, тем самым увеличивая длительность своего разговора с мошенником и сокращая время его диалога с реальными людьми. Поскольку у спамеров есть ограниченный объем времени обзвона абонентской базы, а использование голосовых ботов позволит минимизировать долю успешных спам-звонков, работа таких колл-центров может стать невыгодной.
В Краснодаре не осталось мест для новых базовых станций. Но есть решение
Для улучшения качества связи и скорости интернета необходимо постоянно наращивать объемы оборудования в сети.
Сегодня уже есть договоренность с властями города, чтобы размещать устройства на муниципальных опорах — уличного освещения и КТТУ, что улучшит работу сетей всех операторов в условиях плотной городской застройки.
— Главной сложностью для нас является Краснодар. У нас в городе где-то более 650 только площадок и несколько тысяч базовых станций. На каждой площадке может быть до 4-5 БС — количество огромное, — прокомментировал Сергей Ласкавый.
Он подчеркнул, что в некоторых местах нужно поставить БС на расстоянии 100-200 метров друг от друга, а застройка не дает такой возможности. Поэтому расширение функционала городских опор до двойного назначения поможет решить вопрос с нехваткой мест для размещения оборудования связи.
План 2026: инвестиции свыше 3,5 млрд рублей
Аналитики МТС посчитали, что оператору необходимо вложить более 3,5 млрд рублей в развитие сетей в Краснодарском крае. Объём строительства фиксированых сетей вырастет в три раза по сравнению с 2025 годом. Плюс компания планирует пойти с ШПД по малым городам региона с населением от 50 тысяч жителей.
Директор регионального МТС рассказал и о планах улучшить связь на магистрали М-4 Дон, которая остаётся одной из наиболее загруженных в регионе и там остаются "слепые зоны".
— Помимо этого, в наших планах развернуть покрытие вдоль новой платной трассы Крыма (А-289) и автодороги Джубга-Сочи, находящейся в стадии строительства, — рассказал Сергей Ласкавый.
Кроме этого, объездные дороги вокруг Краснодара становятся объектом повышенного внимания.
— В 2025 году компания работала над покрытием Западного Обхода. В 2026 году предстоит охватить и другие обходы, — добавил топ-менеджер.
