Сотрудники российских компаний заявили, что состояние их рабочих коммуникаций в 2025 году продолжает ухудшаться. Большинство опрошенных (71%) хотели бы улучшить качество бизнес-общения. В 2024 году такой ответ дали 64% респондентов, сообщает MANGO OFFICE.
У проблемы есть две причины. Первая — рост объема бизнес-коммуникаций. В 2025 году 62% респондентов будут больше общаться на работе по сравнению с 2024 годом. В прошлогоднем исследовании этот пункт выбрали 54% опрошенных.
Вторая — хаос из-за рабочих и нерабочих переписок в одном месте. Почти все опрошенные (85%) хотели бы отделить деловое общение от личных чатов и каналов с контентом. С прошлого года количество желающих выросло на 14%.
Исследование проведено MANGO OFFICE с 27 по 28 февраля 2025 года среди 1502 респондентов из всех федеральных округов России.
Ключевые выводы исследования:
- 71% опрошенных хотели бы улучшить качество рабочих коммуникаций в 2025 году
- 62% опрошенных в 2025 году будут больше общаться на работе по сравнению с 2024 годом
- 85% респондентов хотели бы отделить свои рабочие переписки от нерабочих чатов и контента
Остальные выводы исследования:
- 80% респондентов выбрали текст как приоритетный формат для отправки и получения рабочей информации в 2025 году
- 62% респондентов используют от одного до трёх мессенджеров для общения по работе в 2025 году
- 47% опрошенных ожидают, что количество программ или приложений для их рабочих коммуникаций вырастет в 2025 году
Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE:
"Наше исследование выявило важнейший инсайт для топ-менеджеров. Рабочие коммуникации становятся все более хаотичными. Сотрудники российских компаний в открытую говорят "качество бизнес-общения должно быть улучшено". Они перегружены сообщениями, путаются и отвлекаются на личные и деловые чаты. Постоянные уведомления мешают, задачи теряются, важные сообщения тонут в потоке лишней информации. Год назад мы проводили аналогичное исследование. С тех пор ситуация только ухудшилась. Важно помнить, качество рабочего общения влияет на атмосферу в коллективе, мотивацию команд. И самое главное — на результаты всей компании. Решить эти проблемы можно с помощью внедрения цифровых продуктов и сервисов. Например, единого пространства для бизнес-коммуникаций. А если ничего не менять — люди выгорят и станут уходить из компании еще чаще".
