Деньги с банковского счета не могут пропасть без ведома и действий его владельца, однако если это все же произошло, то надо немедленно звонить в банк, советует руководитель блока розничного бизнеса Московского кредитного банка (МКБ) Алексей Охорзин.
Если в интернет-банке или мобильном приложении не показываются деньги на счету, то не стоит сразу паниковать, предупреждает он. Это может быть технической ошибкой, например, из-за плохого интернета не загрузились данные, объяснил специалист. Также возможно в банке проводят технические работы, добавил он. В любом случае стоит позвонить в банк или лично обратиться в ближайшее отделение и все узнать, посоветовал эксперт.
В случае если деньги все же были украдены со счета, то необходимо обратиться в банк и в правоохранительные органы, объяснил специалист. Сотрудники помогут составить заявление и делом займутся специалисты, отметил он. Если окажется, что средства были похищены без вины владельца счета, то банк обяжут вернуть деньги, рассказал эксперт.
Поэтому важно никому не сообщать данные о банковских картах, особенно пин-код и код с обратной стороны карточки, предупредил Алексей Охорзин в интервью агентству "Прайм".
Что делать с найденной банковской картой — советы юриста Россиянам объяснили, что нужно сделать с найденной банковской карточкой
