В популярную соцсеть житель Краснодара выложил два ролика – на одном из них у него происходит конфликт с сотрудниками компании ГУК "Краснодар". По словам мужчины, он приехал забрать акт залива квартиры из-за неисправного трубопровода, но документ так и не получил – сотрудники управляющей компании порвали все бумаги и захлопнули дверь прямо у него перед носом. Однако в компании ГУК "Краснодар" рассказали совершенно другую версию произошедшего, сообщает ИА KrasnodarMedia.
Горький опыт общения с самой известной управляющей компанией города краснодарец записал на видео. Все началось с того, что в квартире у мужчины прорвало водопровод холодного водоснабжения и затопило квартиру. Приехали сотрудники РЭП, устранили неполадку, но в этот же день трубу прорвало снова. Тогда через несколько дней опять приехали "рэповцы" и составили акт залива, затем позвонили мужчине и попросили приехать за документом.
Самое интересное началось, когда краснодарец явился в управляющую компанию.
"Когда я приехал за актом, он оказался без единой печати. Я попросил, чтобы мне поставили печать, на что мне ответили, что должны проконсультироваться с руководством. В итоге я прождал в коридоре полтора часа, а после консультации руководства акт был разорван сотрудниками ГУК. Двери передо мной были закрыты. Вот так нас обслуживает "ГУК-Краснодар", — сообщает паблик "Жесть Краснодара".
Пост с разоблачающими видео краснодарца быстро "оброс" комментариями. Подавляющее большинство пользователей помянули "ГУК-Краснодар" "добрым" словцом.
"Они во всех офисах так себя ведут! Когда уже поставят их на место?!". (Здесь и далее орфография авторов комментариев преимущественно сохранена – прим. ИА KrasnodarMedia)
"Самая гнилая контора!".
"Они всегда ведут себя так, как будто к ним приходишь домой без приглашения. Это какой-то ужас! Забывают, из чьих денег зарплату получают!".
У многих комментаторов, как оказалось, тоже был негативный опыт работы с ГУК "Краснодар".
"У нас вчера была такая же беда: прорвало три стояка, поплыло с 11 по 1 этаж! Соседи позвонили в 5 утра в ГУК, они приехали только к 8! Беспредел и только, а как платить налоги, так всё день в день!"
"Мало того, что всего нужно добиваться с боем, так ещё по-хамски разговаривают. У них всегда так решаются вопросы. Сама недавно столкнулась с такой же проблемой".
"ГУК" — одна из самых отвратных компаний! Ничего не делают, а деньги с населения гребут! Хорошо, что сейчас можно поменять управляющую компанию".
Другие не оценили видео местного жителя, отметив, что автор способен только на "интернет-геройство".
"Почему вы не пишете заявление в прокуратуру и уполномоченные органы? Толку выкидывать видео в интернет?!".
"Автор, передайте видеоматериал в прокуратуру, жилинспекцию и Роспотребнадзор!".
В пресс-службе "ГУК Краснодар" довольно быстро откликнулись на устный телефонный запрос корреспондента информагентства и прокомментировали сложившуюся ситуацию.
Оказалось, весь сыр-бор произошел из-за того, что мужчину затопили соседи сверху, и он обратился в ГУК "Краснодар", чтобы ему составили акт и устранили проблему. Сотрудники производственного отдела управляющей компании по Прикубанскому округу подготовили документ, но по закону на нем нужно было еще поставить печати и подписи.
В пресс-службе ГУКа рассказали, что пострадавший от затопления краснодарец пришел в офис в обеденное время со своей женой и начал требовать, чтобы ему вернули акт. Мужчине объяснили, что документ готов, но его нужно отправить в офис компании по улице Садовой, чтобы поставить все необходимые подписи и печати. Потом акт должны отправить мужчине официальным письмом – так положено по закону.
Однако мужчина выхватил у сотрудниц этот акт и стал требовать позвать руководство. Его попросили подождать конца обеда, но краснодарец разорвал акт пополам.
Судя по вскрывшимся фактам, на видео, которое разместил мужчина в соцсети, отражена только вторая часть произошедшего в управляющей компании. О своем поведении "пострадавший" краснодарец благополучно умолчал.
— На самом деле проблема с затоплением мужчины вовсе не критическая и быстро решается, но люди часто на эмоциях ведут себя не совсем корректно, — объяснил помощник генерального директора ГУК "Краснодар" по связям с общественностью Егор Кузнецов. – Судя по видео в сети, нашим сотрудницам уже ничего не оставалось, кроме как закрыть перед скандалившим мужчиной дверь. Очень жаль, что на пустом месте произошел такой скандал.
В пресс-службе ГУК "Краснодар" подчеркнули, что мужчине подготовят новый акт и вышлют официальным письмом в установленной законом форме, а затем помогут устранить проблему с затоплением.
В материале использовано видео из паблика ghestkrd в соцсети Инстаграм.
Напоминаем, что на сайте ИА KrasnodarMedia есть специальный проект "Народный корреспондент". Любой желающий может сообщить в редакцию новость, прислать фото или поделиться впечатлениями. Сообщайте нам обо всем, что вас возмущает или, наоборот, чем вы гордитесь и чему радуетесь. В любой день вы можете прислать текст, фотографии или даже видео по электронной почте [email protected] или позвонить с 9 до 19 часов по тел. +7 918 699 50 06 либо заполнить специальную форму.
