KrasnodarMedia, 7 июля. Путешествия с домашними питомцами по России набирают всё большую популярность, и гостиничный бизнес активно подстраивается под этот тренд. Согласно данным единого реестра объектов классификации в сфере туристической индустрии, который ведёт Росаккредитация, из почти 40 тысяч действующих по стране средств размещения готовы принимать гостей с животными 9860 объектов, что составляет ровно четверть от общего числа.
Доля таких гостиниц варьируется в зависимости от региона, однако практически повсеместно она превышает 20-процентный порог. Наиболее благоприятная ситуация для путешественников с питомцами сложилась на курортах Краснодарского края. По информации одного из сервисов бронирования, из 4,6 тысячи отелей Кубани принимать туристов с животными согласны 1576 — то есть порядка 32% от всех средств размещения. Это один из самых высоких показателей по стране: в Санкт-Петербурге доля pet-friendly* гостиниц составляет также 32%, в Московской области — 26%, в столице — около 22%, а в Татарстане — 20%.
Один из экспертов гостиничного рынка, занимающийся маркетингом в крупном московском отеле, отметила, что поток гостей с питомцами продолжает неуклонно расти, а запрос на эмоциональный комфорт становится ключевым фактором при выборе места размещения.
— У нас количество постояльцев с животными увеличилось как минимум вдвое за последние четыре года: в 2022 году мы приняли 150 питомцев, а в 2025 эта цифра выросла до 311. Выручка по услуге проживания с питомцем за аналогичный период также удвоилась, превысив 2 млн рублей. У этой аудитории есть сезонность — как правило, путешествие с домашним любимцем планируют на летние месяцы, а осень-зима характеризуются спадом спроса, видимо, из-за климатических условий, — пояснила специалист.
По её оценке, в Москве насчитывается более 630 отелей категории 3-4 звезды, однако менее 15% из них полноценно готовы принимать гостей с животными, и именно это создаёт дополнительный спрос на немногие pet-friendly объекты. При этом постояльцы с питомцами демонстрируют высокую лояльность: 89% таких гостей возвращаются повторно, а индекс лояльности в этом сегменте достигает 85%.
Эксперт также назвала главные опасения путешественников с животными при поиске отеля — страх, что их не пустят с питомцем, что стоимость проживания будет неоправданно завышена или что животное поселят в худший номер. Поэтому, по её словам, отелям важно снимать эту тревожность через прозрачные и фиксированные тарифы, а также грамотное зонирование — размещение с питомцами только на выделенных этажах и в определённых категориях номеров с использованием профессиональных средств уборки.
Чаще всего путешественники приезжают с собаками, однако многие гостиницы готовы принимать и кошек, и даже птиц. Главное условие — наличие ветеринарного паспорта с действующей прививкой от бешенства и других инфекций, а также спокойное поведение животного, не создающее угрозы или дискомфорта для окружающих.
— Сейчас, в условиях насыщенного рынка, побеждает тот, кто предлагает не просто услугу, а эмоциональную связь. Для нас pet-friendly — не прямой источник сверхприбыли, а мощнейшая инвестиция в репутацию и сарафанное радио: 36% гостей с питомцами выбирают нас просто потому, что уже были ранее, — подчеркнула специалист.
По словам представителя одного из туристических операторов, запросы на пакетные туры по России с домашними питомцами встречаются пока нечасто, однако доля таких бронирований постепенно увеличивается. Основные сложности связаны с перевозкой животных, особенно авиатранспортом, где требуются специальные контейнеры, прививки и оформление документов. Кроме того, не каждый отель готов принимать гостей с питомцами — чаще всего разрешают собак мелких пород весом до 5 кг, тогда как кошек принимают реже из-за риска аллергии у других постояльцев и возможного беспокойства от животных, оставленных в номере одних.
Многие гостиницы взимают дополнительную плату за размещение с питомцем — посуточную или разовую, а также нередко берут возвращаемый залог от 2 до 25 тысяч рублей. Специальных зон для выгула собак на территориях отелей, как правило, не предусмотрено, а посещение с животными спа-зон и детских площадок запрещено, хотя в небольших отелях иногда делают исключения. На диких и необорудованных пляжах обычно не препятствуют нахождению с собакой, если животное ведёт себя спокойно.
На курорте Красная Поляна, например, размещение с животными доступно в ряде известных гостиничных комплексов и апарт-отелей. Однако эксперты настоятельно рекомендуют при планировании поездки с питомцем заранее уточнять актуальные условия в каждом конкретном объекте размещения, поскольку правила приёма животных могут меняться в зависимости от сезона и внутренней политики отеля.
*pet-friendly — пэт френдли
Эксперт оценил влияние топливного кризиса на курортный сезон на Кубани Олег Сакадин прокомментировал ситуацию на побережье региона
