KrasnodarMedia, 3 июля. Глава Сочи Андрей Прошунин провел инспекцию международного аэропорта имени В.И. Севастьянова, в ходе которой оценил готовность всех служб авиагавани к работе в условиях возможного введения временных рестрикций на выполнение рейсов. Особое внимание градоначальник уделил вопросам взаимодействия с перевозчиками, обеспечению безопасности пассажиров и поддержанию комфортной среды для ожидающих вылета граждан.
В периоды действия ограничений воздушная гавань курорта функционирует согласно фактическому расписанию. Сдвиги во времени отправления и прибытия бортов
Абхазия остается бюджетной альтернативой Сочи в летнем сезоне 2026 годамогут быть обусловлены не только локальной ситуацией в Сочи, но и корректировками в работе других авиаузлов страны. Как только запретительные меры снимаются, все профильные службы незамедлительно переходят к восстановлению штатного графика движения воздушных судов.
Еще до старта летнего туристического сезона специалисты детально проработали широкий спектр возможных сценариев развития событий. Выстроенная схема кооперации между администрацией аэропорта, авиакомпаниями, муниципалитетом, туроператорами и отельным сектором позволяет мгновенно реагировать на изменения и сводить к минимуму дискомфорт для путешественников.
— Даже в условиях изменения расписания аэропорт продолжает обслуживать от 250 рейсов в сутки. Сейчас в Сочи отдыхают почти 150 тысяч туристов, и для многих из них аэропорт — основной транспортный узел, через который начинается и завершается отдых. Поэтому наша общая задача — обеспечить четкое взаимодействие между аэропортом, авиакомпаниями, администрацией города, туроператорами и гостиничным бизнесом. Мы должны сделать все возможное, чтобы люди своевременно получали необходимую информацию и помощь, а вынужденные изменения в расписании доставляли им как можно меньше неудобств. Безопасность остается нашим безусловным приоритетом, но не менее важно сохранить высокий уровень сервиса и гостеприимства, которого ждут жители и гости нашего города, — подчеркнул мэр Сочи Андрей Прошунин.
Для оперативного решения возникающих вопросов на базе авиагавани сформирована специализированная рабочая группа. В ее состав вошли руководители ключевых подразделений аэропорта, представители авиаперевозчиков и муниципальной администрации. При любых корректировках расписания этот орган обеспечивает быстрое принятие решений и незамедлительное устранение проблем.
Для пассажиров, чьи рейсы были задержаны, оборудованы дополнительные зоны отдыха, организована выдача спальных принадлежностей — ковриков и матрасов, а также установлены дополнительные кулеры с питьевой водой. В круглосуточном режиме функционирует комната матери и ребенка, оснащенная спальным местом, игровым уголком и всем необходимым для детского питания. В общей зоне терминала также обустроено пространство для юных путешественников, а рядом с санитарными комнатами предусмотрены отдельные помещения для пеленания, сообщили в пресс-службе администрации Сочи.
В периоды ограничений существенно усилена работа справочно-информационного центра и колл-центра, а в терминале пассажирам оказывают помощь специальные менеджеры по гостеприимному сервису. Все оперативные данные о статусе рейсов публикуются в официальных аккаунтах аэропорта в социальных сетях, а также дублируются на онлайн-табло, официальном веб-сайте, ресурсах авиакомпаний и через систему внутреннего аудиоинформирования.
— Мы заранее подготовились к различным вариантам развития событий. Совместно с авиакомпаниями, туроператорами и гостиничным бизнесом отработаны механизмы взаимодействия при задержках рейсов. Около 40 процентов гостиниц уже имеют доступ к онлайн-табло аэропорта, что позволяет оперативно корректировать работу с гостями. Все службы работают в усиленном режиме, чтобы пассажиры своевременно получали необходимую информацию и помощь, — доложил директор управляющий международного аэропорта Сочи Алексей Комаров.
Согласно действующим правилам, при задержке авиарейса перевозчик обязан обеспечить пассажиров питьевой водой уже через два часа ожидания, горячим питанием — спустя четыре часа, а в случае задержки более восьми часов днем либо шести часов ночью — предоставить бесплатное размещение в гостинице.
Сегодня из сочинской воздушной гавани выполняются рейсы по 83 направлениям, из которых 53 относятся к внутренней сети, а 30 — к международной. Полеты осуществляют 36 авиакомпаний, в том числе 16 иностранных перевозчиков. Актуальную информацию о движении самолетов можно получить на онлайн-табло аэропорта, на официальных сайтах авиакомпаний, по громкой связи в терминале, а также по телефону единой справочной службы: 8 (800) 301-19-91.
Частые ограничения на полеты в аэропорту обрушили спрос на отели Сочи Снижение турактивности ударило по внутренним курортам страны
