Роскачество предупредило о сенсорной перегрузке у пользователей мобильных приложений. По данным экспертов, каждый восьмой человек в мире живёт с психическим расстройством, что делает уязвимую аудиторию особенно большой.
Приложения всё чаще строятся по принципу игровых автоматов. Бонусные колеса, рулетки и бесконечные уведомления помогают бизнесу зарабатывать, но могут доводить пользователей до состояния перегрузки. Мозг не успевает обрабатывать лавину стимулов, сообщили в организации.
Особенно подвержены риску люди с тревожными расстройствами, депрессией, СДВГ, расстройствами аутистического спектра, мигренью и эпилепсией. По данным ВОЗ, в мире с психическими расстройствами живёт каждый восьмой человек, а значит, потенциально уязвимая аудитория исчисляется сотнями миллионов. Среди возможных реакций на сенсорную перегрузку: быстрая утомляемость, тревога, раздражение от анимаций и звуков, головная боль, мышечное напряжение и ухудшение настроения.
Типичный набор раздражителей в современных приложениях, по мнению экспертов, включает мигающие баннеры, агрессивные цветовые акценты, резкую смену экранов, всплывающие окна, анимации конфетти и салютов, таймеры обратного отсчёта и постоянные push-уведомления с вибрацией.
Каждый из этих элементов по отдельности может быть нейтральным, но в сочетании они создают среду, в которой пользователь теряет фокус, испытывает раздражение и нередко совершает незапланированные покупки.
