Эксперт обозначил ключевые признаки некачественного оказания коммунальных услуг. Главный сигнал — перебои в подаче ресурсов. Помимо этого, основанием для претензии могут стать:
- неудовлетворительное качество воды;
- отклонения в химическом составе воды от нормативов;
- несоответствие температуры воды установленным стандартам.
Порядок фиксации нарушения
Чтобы официально зафиксировать факт некачественного оказания услуги, необходимо обратиться в аварийно‑диспетчерскую службу либо в УК. Дождаться приезда представителя УК или ресурсоснабжающей организации. Участвовать в составлении акта о нарушении качества услуг. Документ должны подписать:
- представитель аварийно‑диспетчерской службы;
- сотрудник УК;
- собственник жилья.
Что делать, если представители не явились
Если специалисты не прибыли для составления акта, закон допускает альтернативный вариант: можно оформить документ с подписями соседей. По словам эксперта, такой акт может быть принят судом в качестве доказательства, служит отправной точкой для начала периода перерасчета платы за услугу.
Период перерасчета завершается в момент устранения проблемы. В это время представитель организации вновь посещает собственника, проводит проверку и оформляет итоговый акт — о восстановлении надлежащего качества услуги. Документ также подписывается всеми заинтересованными сторонами.
Вы не догадывались: реальная сумма повышения тарифов на газ в 2026 годуКак снизить платежи за ЖКУ
В качестве профилактической меры эксперт по недвижимости рекомендует установить индивидуальные приборы учета. Это один из самых простых и эффективных способов оптимизировать расходы на жилищно‑коммунальные услуги: точные данные о потреблении позволяют платить только за реально использованные ресурсы. Об этом передает "Пруфы | Новости Уфы и Башкирии" (12+).
Автор: Анастасия Чувакова
