Если пассажира не пустили на рейс из-за овербукинга, деньги за билет должны возвращать автоматически — без претензий и судов. Такую меру предлагают ввести депутаты Госдумы.
Депутаты ГД от фракции "Новые люди" предлагают ввести правило, касающееся овербукинга: когда количество проданных билетов превышает количество мест. Если пассажира не пустили на рейс из-за овербукинга, авиакомпания должна вернуть полную стоимость билета.
Причём деньги обязаны возвращать автоматически, без судов и споров. Соответствующее предложение парламентарии направили главе Минтранса Андрею Никитину.
Сейчас, хотя формально пассажиры имеют право на компенсацию, на практике им часто приходится долго доказывать свою правоту через претензии или в суде. Вместо денег авиаперевозчики нередко предлагают лишь ваучер или пересаживают на другой рейс.
Новая мера, по мнению депутатов, заставит перевозчиков ответственнее подходить к планированию рейсов, не злоупотребляя сверхбронированием. А пассажирам гарантирует быстрое и справедливое возмещение, пишет РИА Новости.
