Лишь малая часть пассажиров получает компенсации за задержки авиарейсов. В Госдуме намерены исправить эту ситуацию.
Депутат Государственной думы Сардана Авксентьева, представляющая политическое объединение "Новые люди", обратилась с инициативой к министру транспорта Андрею Никитину. В официальном обращении она предложила внедрить механизм автоматических выплат компенсаций пассажирам при задержках авиарейсов.
Авксентьева отметила, что действующие нормы защищают право пассажиров на получение компенсации. Это 3% от стоимости билета за каждый час ожидания, если рейс задержан по вине авиакомпании.
Однако в большинстве случаев люди не получают эти выплаты. Мало кто хочет подавать отдельное заявление.
Сложность процедуры отпугивает большинство пострадавших. По статистике, с соответствующим запросом обращается не более 10% пассажиров.
Парламентарий уверена, что если ввести автоматизированную систему возмещения, это существенно упростит процесс. Благодаря этому пассажиры смогут получать возмещение без проволочек.
Такой механизм, по её мнению, поможет устранить бюрократические барьеры и повысить справедливость в сфере обслуживания авиаперевозок.
