Популярность касс самообслуживания в магазинах продолжает расти: они экономят время покупателей и снижают издержки у ритейлеров. Однако некоторые потребители опасаются использовать такие терминалы, беспокоясь о безопасности своих средств. По словам доцента кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г. В. Плеханова Мери Валишвили в разговоре с агентством Прайм (18+), большинство страхов преувеличены.
Наиболее распространённый страх — несанкционированное списание средств с карты. Однако при оплате через терминал данные карты не передаются третьим лицам, если покупатель сам не предоставляет её другим. CVV-код не отображается, а PIN-код вводится в защищённом режиме. Для дополнительной уверенности можно прикрывать клавиатуру рукой или воспользоваться СБП, отсканировав QR-код на экране.
Ещё одна распространённая проблема — технические ошибки: двойное сканирование товара или некорректное применение скидки. При таких инцидентах рядом всегда есть сотрудник магазина, готовый помочь. Если же покупатель заметил, что к его чеку добавились товары предыдущего пользователя, следует немедленно обратиться к администрации.
В целом эксперты отмечают, что современные системы оплаты обеспечивают высокий уровень защиты, а главным фактором безопасности остаётся внимательность самого пользователя.
