Получили квитанцию за ЖКХ с заоблачной суммой? Не спешите платить! Ошибки в счетах за коммунальные услуги — не ваша вина, а ответственность управляющей компании (УК) или ресурсоснабжающей организации (РСО). Как добиться перерасчёта и наказать виновных, рассказала адвокат Елена Кудерко агентству "Прайм" (18+).
Если в квитанции за отопление сумма вдвое больше обычной или за воду начислено сверх показаний счётчика, не платите сразу. Обратитесь в УК или, при прямом договоре, в РСО.
"УК отвечает за расчёты по большинству услуг — от водоснабжения до содержания дома", — пояснила Кудерко. Компания обязана проверить начисления, исправить ошибку и выставить правильный счёт.
Если УК завысила плату, она заплатит штраф. По статье 157 Жилищного кодекса собственник получает компенсацию в 50% от суммы переплаты. Кроме того, за нарушения УК грозит административный штраф от 250 до 300 тысяч рублей по статье 14.1.3 КоАП РФ.
Что делать, если УК отказывается исправлять счёт? Вот план действий:
- Напишите письменную претензию в УК, сохранив копию с отметкой о приёме.
- Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) — она проверит работу УК и может инициировать проверку выставленных счетов.
- Подайте жалобу в прокуратуру, особенно если проблема массовая и затрагивает соседей. Коллективное обращение усилит эффект.
- Если ничего не помогает, идите в суд. Это крайняя мера, но она эффективна, особенно при волоките или смене УК.
Проверяйте счета, требуйте перерасчёта и защищайте свои права — закон на вашей стороне.
