Теперь ответственность за замену неисправных электросчетчиков в квартирах возложена на энергосбытовые компании, которые обязаны выполнить эту работу за свой счет. В случае поломки прибора учета жители не должны самостоятельно приобретать и устанавливать новый счетчик — все расходы берут на себя гарантирующие поставщики электроэнергии.
Если счетчик работал без сбоев и его поверочный срок еще не истек, компания обязана произвести замену в течение шести месяцев с момента получения соответствующей заявки от жильцов. Это правило действует, даже если прибор был в эксплуатации длительное время, например, с 2015 года.
Для оформления заявки на замену электросчетчика можно воспользоваться несколькими способами: обратиться в энергосбытовую организацию, подать заявку через портал "Госуслуги" (6+) или использовать систему ГИС ЖКХ. При этом обязательная замена производится только для тех счетчиков, которые прошли поверку и были признаны исправными до момента возникновения неисправности.
Если энергосбытовая компания нарушит установленные сроки для замены счетчика, с 2025 года жильцам будут снижать плату за электроэнергию на 7 % за каждый месяц задержки. Это должно стать дополнительной гарантией своевременного выполнения обязательств по замене приборов учета.
Кроме того, с 1 июля 2024 года отменена комиссия для пенсионеров и других социально незащищенных категорий граждан при оплате жилищно-коммунальных услуг. Теперь банки не могут взимать плату за перечисление средств за ЖКХ, а также за пени в случае задержек с оплатой.
