Руководитель пресс-службы hh.ru Юг Екатерина Никифорова утверждает: в 2024 году работодатели Краснодарского края по-прежнему будут испытывать дефицит кадров. По словам эксперта в регионе явно проглядывает общемировой тренд — нужны квалифицированные рабочие, и больше их в ближайшие 10 лет не станет. Какие ключевые компетенции и квалификации соискателей будут востребованными в этом году у работодателей Кубани, не "подвинет" ли искусственный интеллект профессионалов с рынка труда — на эти и многие другие вопросы Екатерина Никифорова ответила в эксклюзивном интервью ИА KrasnodarMedia.
— Екатерина, можно ли уже говорить о тенденциях на рынке труда страны, и Кубани в частности в 2024 году?
— Отчасти можно. Главное — дефицит кадров, который так ярко проявил себя в 2023 году, сохранится и в 2024-ом. Это относится и к Краснодарскому краю, и к ситуации в стране в целом. Ключевой проблемой была и останется демография. Происходит старение и убывание рабочей силы, причём не только в России, с этим сталкиваются и западные страны, но в нашей стране на это накладываются и дополнительные факторы в виде уменьшения притока мигрантов из-за невыгодного для них курса рубля, эмиграции, мобилизации. Также нельзя забывать об очень низкой рождаемости в 90-х и начале 2000-х, сейчас эта молодёжь должна была стать основой рынка труда, но она попросту не появилась на свет, и за 2022 год количество работников моложе 35 лет сократилось на 1 300 000 человек. Есть и история с перекосом в образовании, когда все стремились получить именно высшее образование и зачастую гуманитарных направлений, поэтому сейчас такая острая нехватка рабочих и инженерных специалистов.
На Кубани будут нужны квалифицированные рабочие — это общемировой тренд. Фото: Мария Бородина
Добавлю, что в 2024 году, и на Кубани тоже, будут нужны квалифицированные рабочие — это общемировой тренд. Ведущие западные издания пишут о том, что наступает "золотой век" для рабочих, нехватка подобных профессионалов является одной из главных причин, сдерживающих рост производства. Также будет расти количество профессий и специалистов, имеющих дело с искусственным интеллектом, нейросетями. Рост начался уже в 2023 году, например, на Кубани количество предложений для профессионалов, умеющих работать с ИИ, подскочило в 7,5 раз, в 2023 году их было почти 300. Как правило, таких специалистов ищут работодатели из ИТ-сферы, финансовый сектор, СМИ, маркетинговые агентства, образовательные учреждения, сфера ритейла.
— Как в этой связи могут изменится потребности работодателей в кадрах?
— Большинство компаний, опрошенных hh.ru в конце 2023 года, абсолютно согласны с утверждением, что дефицит кадров останется фундаментальной проблемой рынка труда в 2024 — таких 85%. Среди внутренних причин дефицита кадров компании выделили неконкурентный уровень зарплаты — 49%, недостаточное развитие бренда работодателя — 35%, непривлекательные условия труда — 30%.
При этом основная часть компаний, точнее две трети, ожидают увеличения численности персонала, особенно представители малого и среднего бизнеса. В частности, 84% компаний из сферы машиностроения ожидают увеличения штата сотрудников. Также планируют нанимать новый персонал компании из ИТ — таких 69%, строительства — 66%, финансов — 64%, и услуг для бизнеса и населения — 59%.
Больше половины работодателей — 63% — намерены повысить оклады сотрудникам в новом 2024 году, чаще остальных к этому готовы представители крупного бизнеса — 71%.
Кроме того, компании поделились оценками своего положения на рынке в новом году. Больше трети — 38%— строят оптимистичные прогнозы. Чаще остальных оптимистичный прогнозы строят представители малого бизнеса — 46%, и корпорации — 40%.
— Влияют ли демографические изменения на рынок труда, включая увеличение пенсионного возраста и изменения в распределении возрастных групп? "Смывает" ли молодежь с рынка труда, мам в декрете, мигрантов?
— Как уже было сказано, для роста на рынке компаниям потребуются новые рабочие руки, а их в ближайшие 10 лет не прибавится. Единственный выход для компаний из этой ситуации — максимально широко смотреть на возможности рынка труда, то есть нанимать тех кандидатов, подбор которых ранее либо совсем не рассматривали, либо нанимали редко и мало: соискатели моложе 18 лет и старше 45 лет, кандидаты с инвалидностью, декретницы и мамы с маленькими детьми, мигранты — как внутренние, так и внешние, а также "полосатые" воротнички — осуждённые за разные правонарушения. Речь идёт про наём без предубеждений, возрастных, гендерных и прочих, а только на основании нужных навыков кандидатов.
Работодателям придется обратить внимание на кандидатов, которых ранее не рассматривали. Фото: Антон Балашов
Привлекать персонал будут зарплатами и улучшением условий труда — тренд на человекоцентричность бизнеса разгоняется, за лидерами рынка подтягиваются и компании меньшего размера. Правило хорошего тона сейчас — проводить опросы в коллективе, чтобы узнать, что нужно самим сотрудникам. Запросы могут разительно отличаться, например, в зависимости от среднего возраста сотрудников, чем моложе, тем больше ожиданий программ ментального здоровья и частичной или полной оплаты занятий спортом, чем старше, тем интереснее программы соцподдержки, ДМС, санаторно-курортное лечение.
Также компании будут стараться удерживать уже имеющихся на борту сотрудников, вкладывать средства в их обучение и переобучение, а также повышение лояльности.
— Какие ключевые навыки, компетенции и квалификации соискателей могут стать особенно востребованными в этом году у работодателей Краснодарского края, и страны в целом?
— Сейчас наблюдается тренд на специалистов с широким спектром навыков, а не узкой экспертизой в одной области. Это связано не только с тем, что работодатели предпочитают иметь одного специалиста для решения нескольких задач одновременно. Это важно и в условиях нестабильности и изменений в бизнес-процессах, когда задачи сотрудника могут радикально измениться в короткие сроки, а ресурсы на наём и адаптацию новых сотрудников ограничены. Отсюда вытекает еще один востребованный навык — способность к саморазвитию или быстрая обучаемость. Сейчас работодатели ценят у сотрудников умение эффективно управлять командой, адаптироваться к сложным и постоянно меняющимся условиям, а также справляться со стрессом.
Так, например, в 2023 году на hh.ru было опубликовано более 600 тысяч вакансий, где "стрессоустойчивость" была указана в числе ключевых требований к кандидату — это в полтора раза больше, чем в 2022. В Краснодарском крае в 2023 году таких объявлений было размещено более 29 тысяч, это на 52% больше, чем за 12 месяцев 2022 года.
При этом в 2023 году на hh.ru по всей России было открыто или обновлено более 500 тысяч резюме, в которых их владельцы характеризовали себя как устойчивых к стрессу на работе. В Краснодарском крае их было более 28 тысяч. Интересно, что стрессоустойчивость как одно из своих главных качеств чаще всего указывают женщины-соискатели, а в профессиональном плане — продавцы, администраторы, секретари, ассистенты, менеджеры по продажам и по работе с клиентами. Треть из всех соискателей хотела бы получить удалённую работу.
— Нельзя не упомянуть о том, рынок труда в цифровую эпоху проходит значительные трансформации. Как влияют на рынок труда новые технологии и цифровизация?
— Действительно, стремительное развитие генеративного ИИ в 2023 году стало причиной многочисленных прогнозов об изменении рынка труда, в частности. об исчезновении ряда профессий и появлении новых. Вряд ли всё резко изменится в один миг и сотни тысяч людей одномоментно окажутся за бортом уже завтра из-за достижений искусственного интеллекта. Это длительный процесс, сколько он продлится — несколько месяцев или лет сейчас предсказать сложно. Но за этот промежуток времени должна произойти определённая гармонизация обучения и самого рынка труда.
Новые технологии потребуют от кандидатов более гибких навыков и обучаемости, чтобы идти в ногу с рынком. Скорее всего низко— и среднеквалифицированные сотрудники будут сильнее подвержены риску сокращений из-за развития технологий. В то время, как специалисты высокой квалификации, как физического, так и умственного труда, не смогут быть заменены ИИ в ближайшей перспективе — для этих работников ИИ может стать помощником, который освободит их от рутинных задач и поможет повысить производительность труда.
Будет расти количество профессий и специалистов, имеющих дело с искусственным интеллектом, нейросетями. Фото: Александр Ратников
Трудно заменить и людей физического труда, особенно со сложно формализуемыми последовательностями операций. В том числе — операторов сложных машин и установок, особенно тех, в чьи обязанности входит их ремонт. Всегда будут нужны и кадры в сфере разработки и развития новых технологий, а также для решения сложных задач, требующих креативности и аналитического мышления.
Если всё же говорить о том, какие профессии могут оказаться под угрозой, то в первую очередь это сферы, в которых технологии искусственного интеллекта могут заменить рутинные процессы человеческого труда. К уязвимым профессиям сейчас можно, например, отнести переводчиков — машинный перевод уже давно усложняет поиск работы переводчикам, специалистов, создающим контент (текстовый или графический) — за счет развития генеративных моделей.
Успехи ИИ уже активно применяются в работе с персоналом, тема цифровизации в HR — на пике популярности. Появляются продукты, которые полностью переводят на себя все операционные и транзакционные процессы рекрутмента, адаптации, обучения и так далее. Так, каждая третья размещённая в 2023 году вакансия для HR-специалистов — это запрос на экспертов с навыками работы в автоматизированных системах по подбору и управлению персоналом.
Необходимо помнить, что главная цель использования ИИ — повышение производительности труда, что важно само по себе. Именно потому кадровый голод не исчезнет в ближайшие годы и количество сотрудников будет не хватать.
— Какие отрасли и секторы экономики в настоящее время на Кубани являются наиболее динамичными с точки зрения возможного увеличения вакансий для соискателей?
— Самые человекоёмкие отрасли и потому дефицитные будут по-прежнему нуждаться в большом притоке сотрудников. Речь про топ-10 отраслей в Краснодарском крае с наиболее высоким спросом на специалистов за декабрь 2023 года: в первую очередь это продажи, рабочий персонал, строительство, недвижимость и розничная торговля. Здесь нет отрасли АПК исключительно в силу сезонности, уже с начала весны она окажется в этом рейтинге по востребованности кадров.
На первом месте по востребованности у работодателей в 2023 году оказались менеджеры по продажам — компании открыли более 38 тысяч таких вакансий, это 13% от всех предложений о работе в Краснодарском крае. По сравнению с 2022 годом спрос на sales-менеджеров увеличился на 43%, а средняя предлагаемая зарплата выросла на 7 тысяч рублей — до 71,8 тысяч рублей.
На втором месте — продавцы-консультанты и кассиры, количество таких вакансий превысило 31 тысяч штук и достигло 10% от всех предложений о работе. Потребность компаний в продавцах выросла на 43% за год, а предлагаемые зарплаты — на 4,9 тысяч рублей и составили 39,5 тысяч рублей.
Кассир — в топе самых дефицитных профессий на Кубани. Фото: Илья Аверьянов
Третье место в регионе заняли водители, на которых в 2023 году приходится 6% кубанских вакансий — это около 18 тысяч штук. За год спрос на водителей вырос на 72%, а предлагаемые зарплаты выросли на 22,8 тысячи рублей — до 80 тысяч рублей.
Кроме того, в топ-15 по востребованности у работодателей вошли такие специализации, как повар, бухгалтер, оператор call-центра, врач, администратор и официант, агент по недвижимости, торговый представитель, курьер, кладовщик, упаковщик/комплектовщик и уборщица.
Реже всего в 2023 году кубанские работодатели искали гейм-дизайнеров — всего 9 вакансий на весь край), бортпроводников — 11 вакансий, андеррайтеров — 16 вакансий, дата-сайентистов — 17 вакансий, и комплаенс-менеджеров — 22 вакансии.
— Какие изменения в запросах соискателей на работу вы в данный момент можете отметить?
— Запросы работников заметно меняются: люди больше не готовы работать исключительно за деньги, им важно видеть ценность и смысл того, во что они вкладывают силы и время, получать обратную связь, расти и развиваться. По словам главного эксперта hh.ru по рынку труда Натальи Даниной, речь не только о высококвалифицированных белых воротничках, но и о представителях рабочего и линейного персонала. Все сотрудники без исключения хотят человеческого отношения к себе и к своему труду. Это своего рода переход от модели винтика производственного процесса — к личности. Несмотря на то, что российские HR-стратегии в этом году стали двигаться в направлении человекоцентричности, российский бизнес в целом пока в самом начале этого пути. К тому же компании не готовы по ИТ— и бизнес-процессам к поддержке новых форматов работы — удалёнке, гибриду, на которые есть запрос у кандидатов.
— Так каким же образом новые формы работы, такие как удаленная работа и гибкий график, влияют на требования работодателей и соискателей?
— Служба исследований hh.ru и консалтинговая компания "Яков и партнеры" провели в 2023 году опрос среди российских работодателей, в том числе из Краснодарского края, и выяснили, как они оценивают свою привлекательность для соискателей в части условий труда и корпоративной культуры.
Согласно оценке самих работодателей, лучше всего у них обстоят дела с формированием хороших отношений в коллективе: почти 100% считают себя привлекательными в этом разрезе. Исключение составили лишь 1% опрошенных, которые выбрали ответ "скорее непривлекательны". При этом, наиболее слабыми местами в части условий труда кубанские компании считают гибкий график и гибкое место работы: 46% оценивают себя непривлекательными в этой части, 51% — привлекательными. В этом же списке — модели работы, подходящие для семейных людей, и поддержка семей: 35% оценили такие условия в компании как непривлекательные и 52% — как достойные.
В стране сокращается количество работников моложе 35 лет. Фото: Антон Балашов
Стоит отметить, что самим трудящимся кубанцам, имеющим детей, эти аспекты — гибкий график работы и поддержка семей — как раз наиболее важны. Так, работающие родители на Кубани не удовлетворены тем, сколько времени в связи с загруженностью на работе они могут посвящать своим детям — здесь из 10 возможных баллов они ставят 6. Чтобы исправить положение, кубанцы хотели бы получить удалёнку с гибким графиком — 52%, второй по популярности ответ — гибридный формат работы также с гибким графиком — 30%.
И в целом на вопрос, что лучше для работающих родителей, гибкий или жёсткий график, жители Краснодарского края в большинстве своём — 82% — ответили: гибкий, чтобы была возможность регулировать время начала, перерывов и окончания работы.
— С какими вызовами могут столкнуться соискатели при поиске работы в 2024 году? И какие стратегии и советы вы можете предложить для успешной адаптации соискателей к современным условиям рынка труда?
— На самом деле здесь можно давать очень много советов, начиная от аудита резюме — не делать его слишком сухим и неинформативным, но и не превращать в многотомное собрание сочинений, заканчивая предложением обязательно читать отзывы о работодателе перед трудоустройством.
Я бы остановилась на двух моментах: во-первых, время дефицита кадров — идеальное время для смены и поиска работы. Компаниям нужны специалисты, многие готовы переманивать профессионалов рублём, различными льготами и нематериальной мотивацией. Поэтому стоит стряхнуть пыль со своего резюме, отредактировать его и отслеживать вакансии на рынке в ожидании интересного предложения. Для тех специалистов, чаще всего представителей рабочих специальностей, кто пока не готов создавать резюме, сейчас есть масса возможностей откликаться и без него — работодатели сразу же публикуют в вакансиях контактные номера телефонов и есть реальные кейсы трудоустройства в течение нескольких часов.
Во-вторых, в связи с тем, что сейчас наблюдается тренд на специалистов с широким спектром навыков, неплохо было бы задуматься над своей экспертизой и попробовать расширить её, пройдя курсы, совсем необязательно платные, заняться самообразованием и/или обратиться к своему же работодателю с запросом на повышение квалификации/переобучение в рамках компании.
— Спасибо за беседу!
