В октябре Центр управления регионом обработал более 10,8 тысяч сообщений жителей Кубани. Работу краевого ЦУР обсудили на планерном совещании, которое провел губернатор Кубани Вениамин Кондратьев, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на пресс-службу администрации Краснодарского края.
— Сейчас важно быть в прямом диалоге с жителями. Необходимо оперативно реагировать на риски, отвечать на возникающие вопросы и сообщать людям о принимаемых решениях на всех доступных площадках, — сказал Вениамин Кондратьев.
Как сообщил руководитель Центра управления регионом Юрий Шевченко, в октябре на платформу обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" поступило свыше 4,2 тыс. сообщений. Чаще всего они касались ремонта дорог, выплат на детей и частичной мобилизации.
Через систему "Инцидент Менеджмент" зафиксировали еще более 6,6 тыс. сообщений — на 26% больше, чем в сентябре. В основном их отправляли жители Анапы, Новороссийска, Крымского района, Горячего Ключа и Сочи. Обращения касались вопросов благоустройства, качества отопления, отсутствия горячей или холодной воды.
По словам Юрия Шевченко, сегодня в большинстве городов и районов края оперативно и четко дают ответы на обращения жителей. 39 муниципалитетов не допустили ни одной просрочки. Активно работают в администрациях Краснодара, Новороссийска, Анапы и Крымского района.
— Хочу отметить работу коллег из Сочи. В муниципалитете активно занимаются работой в социальных сетях. На всех площадках муниципалитета открыты комментарии и личные сообщения. Жители видят эту работу. Понимают, что могут получить оперативный ответ на свой вопрос. И все чаще обращаются к муниципальным властям через социальные сети, — отметил Юрий Шевченко.
Мусор, школы, дороги: с чем чаще всего краснодарцы обращаются в городской центр управления В центре за неделю ответили на более чем 600 обращений горожан
