В Краснодарском крае по поручению губернатора Вениамина Конддратьева начала работать горячая линия оперативного штаба по коронавирусу. По номеру 8(800)707-07-11 специалисты будут отвечать на все возникающие вопросы, при необходимости переведут на номера специализированных служб любого краевого ведомства, таких, как Роспотребнадзор или министерство здравоохранения, за исключением телефонов экстренных служб, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на пресс-службу администрации Краснодарского края.
"Возможности колл-центра позволяют принимать до 25 звонков одновременно. Все записи телефонных разговоров поступают в аналитический центр, где ведется статистика обращений. Такая система позволит максимально быстро реагировать на дублирующиеся запросы и оперативно отвечать на новые.
При организации работы колл-центра учтены все рекомендации Роспотребнадзора и министерства здравоохранения. Профильные специалисты консультируют абонентов на удаленном расстоянии", — сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
