Жительница Кубани Елена Петракова стала жертвой "черных" риэлторов в Краснодаре: уроженка Майкопа при поиске съемной квартиры в Краснодаре обратилась в агентство, но вместо жилья лишь потеряла деньги и зря потратила время. По рассказу женщины, риэлтор, представившаяся Ольгой, перед заключением договора устно пояснила, что компания работает с клиентами до полного заселения, и за оказанные услуги необходимо заплатить 8 тысяч рублей. Условия Елену устроили и, получив на руки договор, женщина оплатила указанную сумму. Это было лишь началом "хождения по мукам". Все хозяева квартир, которым в присутствии Елены звонила риэлтор, и которые были готовы встретить потенциальную квартирантку на осмотр жилья, впоследствии переставали брать трубку. Второй визит женщины в фирму закончился обещаниями вернуть деньги, но в этом у Елены теперь возникают сомнения. Народный корреспондент понимает, что во многом она сама была неосмотрительна, и надеется, что ее история послужит уроком таким же доверчивым гражданам, сообщает ИА KrasnodarMedia.
— Меня пригласили в офис на улицу Красную, 155, — рассказывает Елена. – Меня смутило то, что фирма не имела вывески и находилась в цокольном помещении, но у меня недавно случилось большое горе, умер муж, и мне нужно было срочно решить вопрос с жильем. Сразу перед заключением договора мне предложили несколько вариантов жилья, полностью или частично соответствующих моим запросам. Риэлтор Ольга в моем присутствии позвонила якобы хозяевам этого жилья и выяснила, что квартиры еще сдаются. При мне же, она договорилась с хозяевами на осмотр квартир, и даже дала поговорить с хозяйкой одной из них. После чего она заверила меня, что заселиться в жилье, которое я могу посмотреть сегодня, можно сразу же. И предложила оплатить услуги и подписать договор.
Адрес, по которому находится агентство – ул. Красная 155/2. Фото: Наркор Елена
Елена подписала договор, практически, не глядя – и это, как признается женщина, было самой главной ее ошибкой.
Выйдя из цокольного помещения, где располагалось агентство, Елена тут же набрала номер одной из потенциальных арендодательниц, с которой риэлтор договаривалась об осмотре жилья в офисе несколько минут назад. Девушка, ответившая на звонок, представилась Оксаной и назначила встречу на улице Бабушкина через полтора часа – именно там по ее заверению находилось жилье, сдаваемое в аренду. Когда Елена явилась по указанному адресу и снова позвонила владелице для уточнения номера квартиры – та сбросила телефонный звонок, а при повторных попытках дозвониться просто не брала трубку.
Чтобы попасть в офис риэлторов – нужно найти вход в цокольное помещение и спуститься вниз. Фото: Наркор Елена
— Точно такая же история случилась при попытке дозвониться второй якобы хозяйке съемного жилья, Кристине, – продолжает рассказ женщина. – Естественно, что я попыталась связаться с риэлтором, обещавшим мне стопроцентное заселение. Но и она не брала трубку!
На сотовый телефон женщины приходили, также, номера телефонов с предложениями квартир по аренде – но все они были размещены на известном ресурсе "авито" и по необходимым параметрам совершенно не подходили.
И в последующие дни жилья Елене не предоставили, и никто не отвечал на телефонные звонки с её номера телефона.
Вот тут и настало время подробнее изучить договор, подписанный в офисе агентства. В договоре указаны сведения индивидуального предпринимателя: ИП Суркова Дмитрия Валериевича ИНН 615422120422 ОГРНИП 31661900256387. Из открытых источников в сети интернет Елена выяснила, что этот предприниматель зарегистрирован в Ростовской области 24 ноября 2016 года и основной его деятельностью является "деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность". При внимательном прочтении договора женщина увидела, что документ действительно предполагает только информирование о наличии арендуемого жилья и консультации "относительно ситуации на рынке аренды недвижимости". И что "оператор" — то есть фирма –"не несет ответственности за отношения Абонента с собственниками жилья, так как эти отношения не являются предметом договора".
Более того, женщина вспомнила, что договор она подписала в единичном экземпляре, и что со стороны фирмы была поставлена только печать, а подписи на договоре ни один сотрудник агентства не оставил. Сам договор обратной силы не имеет, расторжению не подлежит и носит информационный характер. На договоре стоит названием фирмы "Мир квартир. Аренда недвижимости". Но найти информацию в открытых источниках об агентстве с таким названием не удалось. А стационарный телефон, написанный риэлтором от руки на бланке с договором, не зарегистрирован ни на одну из краснодарских организаций или фирм.
На договоре стоит названием фирмы "Мир квартир. Аренда недвижимости", но найти информацию в открытых источниках об агентстве с таким названием не удалось. Фото: Наркор Елена
— Я еще спросила: второй экземпляр, который остается у вас, разве не нужен? – говорит Елена. – А мне риэлтор отвечает: "Нам не нужен, а ваш – вот он".
Второй визит Елены в офис закончился обещаниями сотрудников фирмы, что деньги за услуги в размере 8 тысяч рублей ей вернут на карту. Женщина попыталась узнать, где находится головной офис фирмы, на что ей ответили – в Сочи. Ни адреса, ни телефона Елене так и не дали, заверив, что все вопросы можно решить и в краснодарском офисе.
Любопытная деталь: уже уходя, "накормленная" обещаниями получить деньги на карту в течение десяти дней, Елена поинтересовалась: "Так может, хоть номер карты запишете?". Девушка в офисе спохватилась и добросовестно его записала.
"Считаю, что услуга по поиску жилья не была оказана совсем, что сотрудник ввела меня в заблуждение, дала мне ложные обещания и гарантии, предоставила мне несуществующие варианты жилья. Подозреваю, что меня специально ввели в заблуждение, с целью завладеть моими денежными средствами в размере 8000 рублей с помощью заранее отработанной мошеннической схемы, организованной группой лиц по предварительному сговору" — цитата из обращения Елены Петраковой в ИА KrasnodarMedia.
При попытке корреспондента информагентства позвонить по указанным Еленой телефонам в фирму, по стационарному телефону (он написан на договоре риэлтором от руки) ответили: "Мы не можем сейчас говорить" и бросили трубку. По сотовому телефону, который, по словам женщины, принадлежал риэлтору Ольге, ответили, что "это ошибка и такой деятельностью мы не занимаемся".
На консультации юрист подтвердил Елене, что привлечь к ответственности псевдо-риэлторов почти невозможно, но женщина собирается отстаивать свои права и намерена обратиться в прокуратуру.
Договор Елена пописала в единичном экземпляре, подписи сотрудников фирмы на документе нет. Фото: Наркор Елена
Юрист Дмитрий Земцов советует всем, кто собирается снять квартиру учитывать множество нюансов.
— Прежде всего тщательно изучите договор: если в договоре указано, что частный риэлтор или какое либо агентство оказывает вам только информационные услуги, и в договоре не написано, что фирма несет ответственность за проверку документов и порядочность арендодателя — вы не сможете доказать свою правоту и привлечь сторону договора к ответственности, — комментирует Дмитрий ситуацию, в которой оказалась Елена. – Ведь, зачастую чтобы уйти от ответственности, мошенники прибегают именно к таким схемам. Поэтому важно внимательно изучить всесторонне договор оказания услуг, в том числе — сноски и дополнения к тексту договора, которые часто бывают написаны мелким шрифтом.
Юрист советует обратить внимание на следующее: в договоре необходимо обязательно прописывать параметры недвижимого имущества – вплоть до квадратуры жилой площади, общие сроки заключения договора, стоимость арендной платы жилья, порядок осуществления расчетов, порядок осуществления дополнительных платежей, как то: оплата коммунальных услуг, телефонной связи и всего остального. А также — условия досрочного расторжения договора по инициативе одной из сторон. Стоит помнить, что все устные договоренности с собственником квартиры или риэлтором тоже можно отразить в договоре — так можно максимально снизить риски быть обманутым при аренде квартиры.
И не стоит бояться обращаться в правоохранительные органы, если вы уверены, что стали жертвой обмана. Может оказаться, что от действий этих мошенников пострадали и другие граждане, и что в полиции уже зафиксированы аналогичные обращения.
Напоминаем, что на сайте ИА KrasnodarMedia есть специальный проект "Народный корреспондент". Любой желающий может сообщить в редакцию новость, прислать фото или поделиться впечатлениями. Сообщайте нам обо всем, что вас возмущает или, наоборот, чем вы гордитесь и чему радуетесь. В любое время, в любой день вы можете прислать текст, фотографии или даже видео по электронной почте info@krasnodarmedia.su или позвонить с 9 до 19 часов по тел. +7 918 699 50 06.
