Действующий Жилищный кодекс и подзаконные акты закрепляют за УО обязательство ежегодно отчитываться о своей работе. Отчётность — это не право, а прямая обязанность, которая распространяется на все организации, обслуживающие многоквартирные дома, напомнила юрист Ирина Сивакова.
Обязанности УО по ежегодной отчетности
Отчёт в обязательном порядке размещается в ГИС ЖКХ и должен содержать исчерпывающие данные о перечне выполненных работ и оказанных услуг за отчетный период. Установленный срок для публикации отчета — 1 квартал следующего года.
В отчёте УО обязана представить подробные сведения о фактически выполненных работах и оказанных услугах за отчётный период. Ключевые элементы:
- перечень проведённых работ по содержанию общего имущества;
- перечень ремонтных мероприятий (если проводились);
- объём и характер оказанных коммунальных и управленческих услуг;
- информация о расходовании денежных средств по статьям содержания и ремонта.
Именно вокруг стоимости услуг по управлению домом чаще всего возникают споры. Собственники хотят видеть не только общую цифру, но и понимать, сколько стоит каждая конкретная услуга (например, уборка лестниц, вывоз мусора, обслуживание лифтов и т.д.). Однако нормативная база долгое время не давала однозначного ответа — пока Минстрой не выпустил разъяснение.
Позиция Минстроя
На федеральном уровне отсутствует требование детализировать стоимость каждой отдельной услуги в рамках ежегодного публичного отчёта. Достаточно указать совокупную стоимость всех услуг за отчётный период. Это означает, что УО не обязана расписывать постатейно каждую услугу в общедоступном отчёте в ГИС ЖКХ.
Несмотря на отсутствие детализации в открытом отчёте, УО обязана раскрыть все подробности по индивидуальному запросу любого собственника помещения. При этом по запросу жильца УО должна предоставить сведения о стоимости каждой оказанной услуги. Также необходимо сообщить о расходовании средств на содержание и ремонт общего имущества и о финансовых показателях деятельности, добавила Сивакова в своём блоге (12+).
Что делать при нарушении прав собственника
Если управляющая компания уклоняется от предоставления информации или отказывает в детализации стоимости услуг по запросу, собственник имеет право на защиту своих интересов. Механизмы воздействия:
- Жалоба в ГЖИ— для административного контроля и выдачи предписания.
- Обращение в суд — для принудительного взыскания информации или оспаривания действий УО в судебном порядке.
Таким образом, баланс смещён в сторону активной позиции собственника: если вы хотите знать, сколько стоит конкретная услуга — вы имеете на это право, но должны запросить информацию индивидуально. При этом закон не требует от УО делать такую детализацию автоматически для всех.
И главное — механизм защиты прав работает: отказ или уклонение от детального ответа — это основание для жалобы в жилинспекцию или обращения в суд. Значит, у собственников есть не только право знать, но и реальная возможность его отстоять.
