KrasnodarMedia, 16 июня. Горный кластер Сочи продолжает работать в штатном режиме, несмотря на отдельные информационные поводы. Отели, рестораны, спа-центры и развлекательные объекты курорта "Красная Поляна" и прилегающей игорной зоны открыты и принимают гостей. Как изменился портрет современного туриста, почему лето в горах становится популярнее зимы и какие вызовы стоят перед отраслью — в материале KrasnodarMedia. Разбираться в ситуации помогала Наталья Полицкая, руководитель департамента операционного и стратегического маркетинга Группы Мантера.
Реальность вместо слухов
Любая туристическая территория существует в двух плоскостях: слухи в соцсетях и реальное положение дел. По словам Натальи, на курорте спокойно, работают все объекты инфраструктуры, а число семейных туристов растёт — начались детские каникулы.
Она подчеркнула: информационный шум вокруг курорта часто не имеет ничего общего с тем, что видят гости своими глазами. Люди приезжают, отдыхают, занимаются спортом — и это главный индикатор нормальной работы.
Главное преимущество горного кластера в текущих условиях — сочетание безопасности, чистого воздуха и развитой инфраструктуры. Именно эти причины гости называют главными, когда возвращаются сюда повторно.
Горный кластер Сочи. Фото: KrasnodarMedia
От зимы к всесезонности
Курорт давно перестал восприниматься как исключительно горнолыжный. Зимой и летом, осенью и весной гости находят здесь занятие. Более того, лето, по мнению многих, становится даже интереснее. Турист может сочетать горную прохладу с поездкой на море — пляжи открыты, транспорт работает. Утром — трекинг, днём — море, вечером — ресторан.
Эксперт обратила внимание на климатический фактор: в горах на несколько градусов прохладнее, чем на побережье, что особенно ценится в жару. К тому же близость к Сочинскому национальному парку и объекту Всемирного наследия ЮНЕСКО "Западный Кавказ" обеспечивает чистейший воздух и воду, а также возможность увидеть животных в естественной среде.
Горный кластер Сочи. Фото: KrasnodarMedia
Как изменились привычки туристов
Полицкая выделила несколько устойчивых трендов, сформировавшихся за последние два-три года.
Планирование ушло в прошлое. Ещё недавно путешественники продумывали отпуск за месяцы. Сейчас решение о поездке часто принимается за несколько дней, а то и часов. Курорты подстраиваются под эту спонтанность.
Апартаменты вытесняют отели. Всё больше гостей выбирают не классические гостиницы, а апартаменты. Причины просты: можно готовить самому, ехать большой семьёй или компанией друзей, чувствовать себя не в формальном отеле, а как дома.
Турист устал планировать. Ещё недавно было модно расписывать отпуск поминутно. Сейчас человек хочет приехать и быть уверенным, что его дни будут заполнены событиями без его участия в организации. Курорты отвечают на этот запрос пакетными предложениями.
Горный кластер Сочи. Фото: KrasnodarMedia
По словам Натальи, люди устали от необходимости продумывать каждую деталь. Они хотят, чтобы отдых уже был кем-то организован, а им оставалось только наслаждаться.
Автомобиль снова в моде. Из-за нестабильной логистики и ограничений на авиаперелёты на юг России многие туристы пересели на личный транспорт. Автомобиль даёт свободу: можно передвигаться между горами и морем, не зависеть от расписания, останавливаться в живописных местах по пути.
Курорты подстраиваются под автотуристов: расширяют парковки, предлагают ранний заезд и поздний выезд, дают скидки на спа-услуги, а некоторые отели выдают в дорогу ланч-боксы. Для жителей южных регионов действует специальный тариф со скидкой.
Горный кластер Сочи. Фото: KrasnodarMedia
Игорные зоны: закон и сезонность
Одним из инструментов сглаживания сезонности стала игорная зона "Красная Поляна" [1] . Напомним: деятельность игорных заведений в России разрешена исключительно в специально выделенных зонах в соответствии с федеральным законом. Всего их пять, и сочинская — одна из них.
В 2023 году объекты игорной зоны приняли около 860 тысяч гостей, в 2024 — более 900 тысяч, а в 2025 году показатель превысил миллион визитов.
Эксперт пояснила, что это не случайность, а целенаправленная стратегия. Игровая зона переориентировались на событийность: концерты, спектакли, гастрономические ужины. Она стала площадкой для досуга. Сезонности практически нет — календарь плотно упакован мероприятиями, не зависящими от погоды.
В 2027 году игорная зона отметит десятилетие. По мнению эксперта, благодаря казино загрузка курорта выровнялась по сезонам — острых пиков и провалов стало меньше.
Международный туризм: новые горизонты
До 2022 года доля иностранных гостей в игорной зоне достигала почти четверти от общего потока. Летали регулярные рейсы из Израиля, велась активная работа с европейским рынком. После известных событий этот поток сократился.
Однако появились новые направления. В 2024–2025 годах вырос интерес со стороны туристов из Ирана и арабских стран. Примечательно, что для них горный кластер оказался привлекательнее морского — гости с восторгом воспринимали горные пейзажи и высоты.
Сейчас основные усилия направлены на Китай. Безвизовый режим для туристических групп, проведённые фан-трипы для китайских туроператоров и упаковка специализированного продукта — всё это должно привлечь гостей из Поднебесной. Сохраняется и поток из стран СНГ.
Что ждёт курорт этим летом
Прогнозируемая загрузка номерного фонда на летний сезон — около двух третей. Пик, как и на побережье, придётся на июль и август, а также на вторую половину июня.
Событийная программа лета включает гастрономические фестивали, музыкальные мероприятия, бизнес-форумы, спортивные и оздоровительные ретриты, детские и семейные программы. Появились и нестандартные форматы — например, тематические викторины.
Средняя продолжительность отдыха на курорте выросла с двух-трёх дней до четырёх с половиной. Это важный показатель: туристы стали оставаться дольше, а значит, курорту удаётся их удержать. Растёт и число прямых бронирований — люди предпочитают заказывать отдых напрямую.
По словам Натальи Полицкой, показательный пример — трансформация горнолыжника. Раньше он приезжал на неделю и катался все семь дней. Сейчас за тот же срок он выходит на склон три-четыре раза, а остальное время тратит на другие развлечения. Аудитория смешалась.
Горный кластер Сочи. Фото: KrasnodarMedia
Вызовы и перспективы
Российский турист сегодня избалован выбором. Конкуренция между направлениями растёт с каждым годом. Чтобы оставаться в лидерах, горный кластер Сочи вынужден постоянно совершенствоваться.
Главные вызовы — развитие инфраструктуры для автотуристов и создание качественных пакетных предложений для тех, кто устал планировать самостоятельно. При этом аудитория курорта остаётся широкой: семьи с детьми, бизнес-путешественники, соло-туристы, любители спорта и молодёжь.
Итоги
Горный кластер Сочи прошёл путь от узкоспециализированного зимнего курорта до всесезонного направления. Изменился сам турист — он стал спонтаннее, выбирает апартаменты, чаще путешествует на машине и хочет, чтобы отдых был уже кем-то продуман.
Игорные зоны, действующие строго в рамках федерального законодательства, стали эффективным инструментом сглаживания сезонности. Международное направление переориентируется на Китай, Иран и арабские страны.
Средняя продолжительность поездки выросла до четырёх с половиной дней. В условиях растущей конкуренции побеждают те, кто предлагает микс из спорта, событий, гастрономии и комфорта.
Сноска:
[1] Игорная зона "Красная Поляна" создана на территории города Сочи в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2006 года № 244-ФЗ "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр…". Деятельность игорных заведений разрешена исключительно на территории пяти игорных зон, определённых законодательством РФ.
