KrasnodarMedia, 17 марта. Жители Краснодарского края вдвое чаще стали использовать платформу МТС Линк для деловых и личных коммуникаций. Как сообщили в пресс-службе компании, наиболее заметный рост показал встроенный корпоративный мессенджер: количество отправляемых сообщений увеличилось в 2,5 раза по итогам зимы. В четыре раза чаще пользователи стали применять и функции на базе искусственного интеллекта (ИИ).
По данным оператора, Краснодарский край вошел в число российских регионов с наибольшей активностью использования экосистемы. Общее количество онлайн-встреч на платформе за год выросло вдвое. Отмечается, что сервис все чаще подключают не только для внутренних коммуникаций компаний, но и для взаимодействия с клиентами. Заметный рост числа пользователей зафиксирован среди застройщиков, страховых и медицинских организаций.
Аналитики компании выделили наиболее востребованные у кубанцев ИИ-инструменты. Во время видеозвонков пользователи чаще всего применяли размытие фона, маски и функции улучшения внешности. Также популярностью пользуется расшифровка встреч, позволяющая получать текстовые расшифровки переговоров и краткие резюме совещаний.
Наибольший рост обращений зафиксирован у ИИ-ассистента — он вырос в шесть раз по сравнению с прошлым годом. Помощник объединяет данные из переписок и встреч, отвечает на деловые запросы пользователей и создает саммари коммуникаций.
"Платформа сегодня дает самые широкие возможности как для бизнес-коммуникаций, так и для неформального общения. Ее функционал и инструменты помогают поддерживать контакты на уровне переписок в мессенджере и видеозвонков. При этом сервисы МТС Линк соответствуют всем требованиям законодательства и включены в Единый реестр отечественного ПО", — прокомментировал данные директор МТС в Краснодарском крае Сергей Ласкавый.
