KrasnodarMedia, 4 марта. С ростом мошеннических атак участники финансового рынка вводят антифрод-технологии, более бдительно и профессионально относятся к ситуациям клиентов и усиливают службы безопасности.
Так, по итогам 2025 года удалось предотвратить хищение 397,2 млн рублей с карт клиентов в Краснодарском крае. Всего в 2025 году свыше 1,2 тыс. клиентов обратились в банк, чтобы разблокировать свои банковские карты. При этом было зафиксировано более 430 случаев использования методов социальной инженерии, говорят в пресс-службе Сбера.
Например, в марте прошлого года клиент банка попыталась досрочно снять 11,4 млн рублей со вклада. Женщина рассказала сотрудникам, что ей через мессенджер позвонили неизвестные: сначала представились замначальника судебного департамента, потом — сотрудниками ФСБ. Они заявили, будто женщина переводит деньги ВСУ, и порекомендовали срочно снять все сбережения и хранить их дома, чтобы "обезопасить". Мошенники также пригрозили проблемами её сыну. Испугавшись, она сняла 2,4 млн рублей и отдала их курьеру. Когда клиент попыталась забрать ещё 11,4 млн, служба безопасности банка заблокировала операцию и её профиль. Лишь поговорив с сотрудниками банка и сыном, она поняла, что её обманули.
Все контакты и переписку с мошенниками заблокировали, мобильное устройство вернули к заводским настройкам.
Татьяна Сергиенко, Управляющий Краснодарским отделением Сбербанка:
"С каждым годом схемы мошенников становятся всё более опасными. Например, одна из стратегий мошенников — "привязать" свои сценарии к обыденным и понятным жизненным ситуациям, что позволяет "поймать на крючок" человека любого возраста, любого вида деятельности, с любым уровнем дохода.
С начала этого года в Краснодарском крае удалось сберечь более 90 млн рублей. Более 110 человек обратились за помощью с целью разблокировки банковских карт. Также было выявлено более 40 случаев применения методов социальной инженерии в отношении наших клиентов".
Для того, чтобы не стать жертвами мошенников, служба безопасности Сбербанка в Краснодарском крае рекомендует:
● Прекращать телефонный разговор при первых признаках мошенничества;
● Не совершать никаких операций и действий по инструкциям звонящего;
● Не называть никому коды из смс-сообщений и персональную информацию;
● Не перезванивать на незнакомые номера;
● Отказывать и уверенно говорить "нет";
● Включить в мобильном приложении банка проверку телефонных номеров;
● Поделиться с близкими содержанием диалогов с незнакомцами;
