Управляющая компания или ТСЖ обязаны следить за порядком в подъезде и оперативно устранять поломки: красить стены, чинить двери и менять перегоревшие лампочки. Сроки ремонта общедомового имущества строго прописаны в Постановлении Госстроя №170, напомнили эксперты портала "Объясняем.рф". Жильцы имеют право требовать обновления подъезда каждые три-пять лет, причем деньги на эти работы уже включены в ежемесячные платежки.
На замену разбитого окна коммунальщикам дается от одного до трех дней. Сломанную входную дверь обязаны отремонтировать за сутки. Перегоревшая лампочка должна быть заменена в течение семи дней. Столько же времени отводится на ремонт ступенек, перил и неисправной проводки, если ситуация не признана аварийной. В аварийном случае реагировать должны немедленно. На починку лифта отводится не более суток.
В текущий ремонт, который должен проводиться каждые три-пять лет, входит покраска стен и потолков, восстановление полов, окон, дверей и почтовых ящиков. Расходы на эти работы уже заложены в квитанциях в строке "Содержание и ремонт жилого помещения". Капитальный ремонт, куда входит замена лифтов, труб и проводки, оплачивается отдельным взносом, указанным в графе "Капремонт".
Если управляющая компания бездействует, первым делом нужно сфотографировать повреждения и зафиксировать адрес. Затем следует подать заявление в УК лично, по электронной почте или заказным письмом с уведомлением. В документе необходимо подробно описать поломку и потребовать ее устранить. По закону на рассмотрение такого заявления у компании есть 30 дней.
Если реакции не последовало, следующим шагом будет жалоба в жилищную инспекцию. Сделать это можно через сайт ГИС ЖКХ, приложение "Госуслуги.ДОМ" или лично.
Крайняя инстанция — суд. Для подачи иска потребуются договор с УК, копия заявления с отметкой о приеме, фото повреждений и письменный отказ коммунальщиков решать проблему, если такой имеется.
Анна Кольцова
