Число заблокированных банковских карт и счетов обычных людей в начале 2026 года резко выросло. По оценкам компании "Информзащита", в первые недели года ограничения коснулись от двух до трёх миллионов клиентов. Тогда как раньше в месяц блокировали около 330 тысяч переводов.
Главная причина — новые правила Банка России. С 1 января список признаков подозрительной операции увеличился вдвое. Из-за этого автоматические системы банков стали блокировать не только подозрительные переводы, но и обычные покупки: например, на маркетплейсах.
Как отмечают эксперты, за жалобами на форумах стоит гораздо больше пострадавших. Система настроена так, чтобы точно не пропустить мошенничество. Из-за это страдают фрилансеры, самозанятые или люди, помогающие пожилым родственникам. При этом многим не объясняют, почему заблокировали счет, и отсылают за разъяснениями в ЦБ.
Ранее глава Банка России Эльвира Набиуллина признала, что в борьбе с мошенниками "перегнули палку". Финансовые организации обещают быстрее снимать необоснованные блокировки. Однако процедура восстановления доступа к счету остается сложной и может занимать до 15 рабочих дней, в течение которых человек практически лишен возможности пользоваться деньгами.
Чтобы сделать систему более справедливой, необходимо обязать банки сразу и подробно объяснять причину блокировки и ввести автоматическую компенсацию за ошибки. Также следует упростить и ускорить процедуру обжалования, сказал в беседе с "Ъ" руководитель налоговой практики адвокатского бюро БВМП Александр Андропов.
Таисия Колоброд
