То, что начиналось как приятный отдых на турецком побережье, превратилось в болезненное приключение. Во время ужина в отеле россиянин получил мощный удар током от кухонного оборудования. Согласно постановлению суда, туроператор выплатит пострадавшему около 200 тысяч рублей.
Суд обязал туроператора выплатить компенсацию туристам за серьезный инцидент в турецком отеле. Во время ужина мужчина взялся за крышки мармитов — устройств, позволяющих сохранять еду теплой в течение длительного времени. После чего получил сильный удар током и упал на пол. Пришлось вызвать скорую, сообщил юрист Игорь Косицын.
По его словам, через день после выписки пострадавший вместе с женой улетел домой. Отдых был безнадежно испорчен.
Изначально туроператор и отель отрицали сам факт произошедшего. Мол, все ели, и никого током раньше не било. Да и электричества в той зоне отродясь не водилось. При том что мармиты подключены к электричеству, отметил правовед.
Адвокат туристов опроверг доводы туроператора, предоставив медицинские документы. В итоге с компании взыскали более 200 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда, штрафов и неустойки. Но решение суда в законную силу ещё не вступило, уточнил юрист.
Он пояснил, что по действующему законодательству туроператор полностью отвечает за безопасность туристов и качество услуг, предоставляемых отелем. Это правило продолжает действовать для поездок за границу.
Хотя обсуждаются возможные изменения для внутреннего туризма, которые переложат ответственность на сами отели, пока все остается как есть. Это решение защищает права путешественников, избавляя их от необходимости самостоятельно судиться с зарубежными гостиницами, написал Косицын в своем телеграм-канале "ТУРюрист" (18+).
