Продавцы "электроники" жалуются, что часть смартфонов Samsung, которые ввозятся в Россию в последнее время, не активируются. Телефонам "запрещает" работать производитель. Чтобы активировать аппараты, требуется использовать в них SIM-карты государств, в которых их планировалось продавать, но у большинства россиян их нет. "Реанимация" гаджетов в сервисных центрах стоит неоправданно дорого, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на "Известия".
Продавцы смартфонов Samsung, ввезенных в страну по схеме параллельного импорта, свидетельствуют, что не все новые аппараты включаются и корректно работают с SIM-картами российских операторов. Проблемы с активацией возникают с теми гаджетами, которые не предназначены для реализации в странах ЕАЭС.
В компании Samsung заявили, что включать смартфоны лучше всего в той стране, где они покупались, или закупать вместе с ними SIM-карты заграничных операторов, вставлять их при активации и несколько минут ими пользоваться.
В России также можно активировать нежелающий включаться Samsung. Но стоить это в сервисном центре будет от пяти тысяч рублей. Кроме того, срок разблокировки аппарата может растянуться до двух недель. Сотрудники сервисных центров в России вынуждены обращаться для разблокировки в техсервис Samsung и ждать, пока оттуда предоставят специальный код.
С отказом в активации смартфонов бренда Samsung сталкиваются покупатели как небольших магазинов, так и крупных сетей. Не "хотят" работать телефоны, которые были ввезены в РФ из государств Ближнего Востока, Китая, ЕС. Чтобы решить проблему, некоторые продавцы стали продавать уже активированные смартфоны. Они вскрывают упаковку и включают их в тех странах, где закупают, и только за тем ввозят в Россию.
Эксперты предупреждают, что приобретать такие телефоны может быть опасно, так как на них возможна установка программ-шпионов, которые могут помогать мошенникам красть деньги и личные данные.
В Роспотребнадзоре жалобы на продавцов, реализующих смартфоны, отказывающиеся активироваться, пока не зафиксированы. В ведомстве объясняют, что покупатели, столкнувшиеся с такой проблемой, согласно законодательству, могут вернуть аппарат продавцу.
Эксперты рынка электроники считают, что если проблемы с активацией Samsung станут массовыми, то пользователи просто переключатся на покупку гаджетов других производителей.
"Тсс! Айфон брать будете?": в России продают новую технику Apple в обход санкций Новый айфоны предлагаются российским покупателям в открытой продаже
