На Кубани запустили автоматический чат-бот, который информирует о наличии вакцины и примерных очередях в прививочных пунктах. Как отметила глава департамента информполитики Галина Жукова, этот инструмент поможет сделать работу прививочных пунктов более прозрачной — сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на пресс-службу администрации Краснодарского края.
В среду состоялась презентация первой в России платформы "Вакцина здесь!". Она охватывает все пункты вакцинации региона.
Виртуальный помощник на платформе Telegram @vac23_bot укажет пользователю, в каких прививочных пунктах меньше очередь ожидания и сколько вакцины в каждом из них в наличии. Бот подскажет адрес пункта вакцинации, чтобы проложить к нему маршрут в навигационной программе, номера телефонов, по которым можно уточнить интересующие вопросы.
Кроме того, в боте отображается информация о том, какой пункт является мобильным, а, значит, в нем есть возможность вакцинироваться в порядке живой очереди, а какой стационарным и запись осуществляется по предварительной записи через портал "Госуслуги".
— Мы постарались создать полезный сервис для жителей Кубани. Этот инструмент поможет сделать работу прививочных пунктов более прозрачной, а процесс вакцинации — комфортнее для жителей и гостей края. Бот дает возможность человеку выбрать самый удобный для него пункт, где, например, достаточное количество вакцины и небольшие очереди. Информация собирается по всему региону, — рассказала руководитель департамента информационной политики края Галина Жукова.
Работа бота интуитивно понятна. Пользователю достаточно:
— указать район и населенный пункт.
— выбрать поликлинику или прививочный пункт.
Онлайн-консультант дает обратную связь и необходимую информацию. Бот содержит информацию о 332 пунктах вакцинации. Несколько раз в день волонтеры собирают данные в пунктах о наличии компонентов вакцины и примерной очереди, затем данные оперативно вносятся в бот.
Предусмотрена функция обратной связи. Возможности онлайн-консультанта будет дорабатываться по мере поступления предложений и замечаний пользователей.
— Одной из целей работы Центров управления регионами является выстраивание понятной и эффективной коммуникации между населением и органами власти. Телеграм-бот "Вакцина здесь!" — уникальная разработка и первый подобный сервис в стране. Это пример простого и удобного решения одной из наиболее актуальных задач сегодняшнего дня, — подчеркнул Юрий Шевченко.
Сервис разработан региональным министерством здравоохранения, совместно с Центром управления регионом, департаментом информационной политики края и волонтерами.
