Центр контроля качества услуг ЖКХ сформировал рейтинг самых популярных претензий граждан к коммунальным услугам. Список возглавили обращения граждан, связанные с неудовлетворительным состоянием многоквартирных домов. Чем еще недовольны россияне в сфере ЖКХ,рассказывает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на газету "Известия".
Больше всего россияне возмущены положением дел в обслуживании многоквартирных домов. Порядка 20% от всех жалоб приходится на плачевное состояние как внутренней так и внешней отделки жилых зданий. 12% претензий приходят по фактам расчета коммунальных платежей. Третья по списку тема жалоб — недобросовестное управление жилыми объектами. Порядка 11,5% граждан недовольны качеством обслуживания и работы управляющей компании многоквартирного дома.
С момента начала пандемии проблема состояния жилых домов получила широкий резонанс. Граждане стали все чаще высказывать недовольство в отношении внешнего вида, аварийного состояния и комфортабельности их домов. Эксперты связывают подобную тенденцию с тем фактом, что все больше средств управляющие компании тратят на создание необходимых мер предосторожности и дезинфекцию мест большого скопления людей. На это уходит большая доля денежных средств, предназначенных для проведения капитального ремонта и содержание зданий.
Таким образом, у большинства УК наблюдается тенденция увеличения расходов одновременно с понижением доходов. На плечи управляющих организаций легли обязанности по обеспечению безопасной обстановки в многоквартирных домах, а также в местах общего пользования. Однако при этом, никто не обозначил возможные варианты финансирования для обеспечения этих норм. В связи с этим, компаниям пришлось искать альтернативные методы компенсации дополнительных расходов.
Некоторые "управляйки" временно отказываются от реализации проектов по капитальному ремонту домов и содержанию общего имущества. Выделенные на эти цели средства УК используют для компенсации увеличившихся расходов. Все это приводит к тому, что граждане все чаще высказывают свое недовольство по отношению к качеству условий проживания в многоквартирных домах. Улучшение обстановки ожидают после окончания пандемии.
