KrasnodarMedia, 12 мая 2020. Правила карантина и самоизоляции диктуют новые условия общения – краснодарцы стали чаще звонить по телефону и использовать мессенджеры. Продолжительность звонков значительно выросла, как и время, проводимое в социальных сетях, сообщает ИА KrasnodarMedia.
В компании Tele2 проанализировали работу сети голосовой связи в Краснодарском крае и Республике Адыгее. Выяснилось, что в период самоизоляции средняя продолжительность вызовов между абонентами выросла на 30% по сравнению с обычными днями и превысила 3 минуты.
В целом нагрузка на сеть выросла на 10%. Клиенты стали дольше говорить по мобильному телефону, обсуждать новости, делиться впечатлениями с родными и близкими.
Как краснодарцы общаются в изоляции. Фото: Фото: Пресс-служба Tele2
Дольше разговаривать по телефону стало возможно гибким условия тарифов, действующих у оператора: в большинство современных предложений включены бесплатные вызовы внутри сети и дополнительный пакет минут на звонки другим операторам по России. Это позволяет общаться, не беспокоясь о счете за мобильный телефон. Помимо этого, в компании отметили значительный рост активности в мессенджерах и социальных сетях.
С такой повышенной нагрузкой сеть Tele2 успешно справляется — технические специалисты компании постоянно анализируют голосовой и интернет-трафик и производят дополнительную настройку сетевых параметров и оборудования.
— В период самоизоляции все мы вынуждены изменить свой образ жизни: значительно сократить число контактов и ограничить круг общения, что называется "в живую". На помощь приходит мобильный телефон. Абоненты стремятся компенсировать вынужденное ограничение перемещений звонками и общением в социальных сетях и мессенджерах. Они чаще звонят пожилым родственникам, которым пока еще привычнее пользоваться голосовыми сервисами, активно обсуждают новости. Трафик в сети значительно растет в период выступлений президента страны и глав регионов. Наша инфраструктура постоянно доказывает свою работоспособность в текущих условиях. Технические специалисты компании работают в режиме 24/7, и мы готовы сохранять высокое качество сервисов для клиентов Tele2, — комментирует Вячеслав Козин, директор краснодарского филиала Tele2.
В Tele2 отмечают: в 1 квартале 2020 года интернет-трафик вырос в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. При планировании технических работ в регионе в 1 квартале инженеры своевременно учитывали изменение эпидемиологической ситуации, а также прогнозы касающиеся того, что рост скачиваемых гигабайтов и голосового трафика значительно вырастет в условиях самоизоляции и что нагрузка из деловых центров населенных пунктов перераспределится в спальные районы, а активности людей перенесется из райцентров в дачные поселки.
В результате компания значительно расширила емкость сети и пригородах краевого центра. Акцент был сделан на густонаселенные городские районы и места с существенной нагрузкой. Кроме того, новые базовые станции были построены в Анапе, Сочи. Геленджике, Белореченске, станицах Должанской и Новодмитриевской, селах Супсех, Лермонтово, Дивноморском и других населенных пунктах края.
— В период самоизоляции все больше абонентов выбирают дистанционный режим работы, смотрят тяжелое видео, активно пользуют мессенджеры, стриминговые сервисы. Вместе с тем, рост потребления трафика в этих условиях не является для нас чем-то исключительным. Количество потребляемого интернета в сети растет ежегодно высокими темпами. Кроме того, мы привыкли к заметному увеличению нагрузки в период праздников или массовых мероприятий – сеть специально адаптируется к ним. Поэтому в целом дополнительная нагрузка не меняет работы сети в штатном режиме. Мы не фиксируем роста аварийности или сетевых сбоев по сравнению с обычными днями. Эти показатели остаются на уровне прежних лет. Мы внимательно следим за развитием ситуации и оперативно корректируем планы, сохраняя в фокусе внимания комфорт наших абонентов, — заверяет абонентов компании Михаил Шелков, технический директор краснодарского филиала Tele2.
"Маркет Tele2" становится все более востребованным среди абонентов в условиях, когда все бизнес-процессы переведены в онлайн, а общение с близкими доступно только в удаленном режиме.
Сервис "Маркет Tele2" представляет собой бесплатную онлайн-площадку, которая позволяет размещать объявления о продаже минут и гигабайтов из пакета своего тарифа и покупать их из списка размещенных лотов. Вырученные средства поступают на счет телефона абонента, и их можно использовать на оплату услуг связи. Действуя по "Другим правилам", Tele2 предлагает абонентам самостоятельно распоряжаться пакетом своего тарифного плана.
Еще больше общения. Фото: Фото: Пресс-служба Tele2
Специалисты компании отмечают, что чаще всего пользователи покупают гигабайты. Недостаток общения привел к повышенному спросу на такие консервативные услуги, как голосовая связь и SMS. Рост на эти услуги вырос значительно и продолжает расти.