2 декабря 2019. Россиянам разрешили "игнорировать" платежки за отопление. Если холодно — нужно требовать перерасчет.
Отопительный сезон в России в разгаре, но жители многоквартирных домов нередко жалуются на холод. При показаниях термометра ниже нормы, следует просить пересчитать плату за отопление.
Как уточнил глава управления регулирования в сфере ЖКХ Федеральной антимонопольной службы Алексей Матюхин, если жильцы дома остались без тепла из-за аварии на теплотрассе или из-за ремонта стояков, они вправе потребовать перерасчет. Для этого необходимо подать соответствующую заявку в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. Если не удовлетворили просьбу, надо пожаловаться в жилищную инспекцию.
Но часто в квартирах бывает весьма прохладно, даже если аварий на теплотрассах или стояках не происходит.
Как сообщила директор НП "ЖКХ "Контроль" Светлана Разворотнева, нормой считается, если температура в квартире не опускается ниже 18 градусов. А в угловых комнатах — ниже 22 градусов. Но чтобы потребовать перерасчет надо соблюсти определенную процедуру: составить акт и обратиться в аварийно-диспетчерскую службу с просьбой измерить температуру в квартире. Если "аварийка" не торопится это делать, то можно замерить самим, но делать это надо при свидетелях. Потом необходимо составить акт и направить его в управляющую компанию. Если управдом не реагирует, то — в жилищную инспекцию.
Впрочем, россияне не верят, что можно добиться правды, если замерзаешь дома. На походы по инстанциям уйдут не то что часы, а дни и недели, или даже годы, поэтому "воевать" могут позволить себе только безработные, комментируют высказывания чиновников пользователи в Сети.
Наталья Васильева