"Почта России" кардинально меняет логику почтовых отправлений, представив услугу, для которой не требуется ничего, кроме номера мобильного телефона получателя.
Отныне длинные адресные строки, проверка индексов и риск ошибиться в написании улицы уходят в прошлое. Для оформления посылки онлайн достаточно ввести номер в международном формате, а в отделении просто назвать его оператору. Ключевое нововведение заключается в том, что персональным почтовым идентификатором становится телефонный номер универсальный цифровой ключ современного человека.
Как подчеркивает первый заместитель генерального директора "Почты России" Максим Цыпин, это не просто техническое упрощение, а стратегический переход к цифровому стандарту, который соответствует привычкам пользователей и снижает операционные ошибки.
Услуга работает по принципу предварительного цифрового согласия: получатель должен один раз и бесплатно активировать её в мобильном приложении или на сайте "Почты России" с помощью электронной подписи. После этого все отправленные на его номер посылки автоматически поступают в выбранное отделение "до востребования", а трек-номер мгновенно появляется в его личном кабинете. Получатель оплачивает только стандартный тариф при получении, а отправитель избавляется от бумажной волокиты, пишет "Лайфхакер".
Этот шаг фактически превращает национального почтового оператора в сервис мгновенных отправлений, где посылку можно инициировать так же быстро, как позвонить или написать сообщение, создавая принципиально новый уровень клиентского опыта на стыке физической и цифровой реальности.
Валерия Вольная