Банк может заморозить перевод на два дня при подозрении в мошенничестве. Для решения проблемы клиент нужно подтвердить операцию и вернуть деньги.
Если банк обнаружит признаки мошенничества в переводе, он обязан приостановить его на два дня или отказать в операции через карту, СБП или электронные деньги. Это следует из разъяснений Банка России к приказу, расширившему список критериев подозрительных операций.
Клиенту сразу сообщат об остановке перевода. Обычно это делается через СМС или пуш-уведомление, как прописано в договоре с банком. У него будет время до конца следующего дня, чтобы подтвердить операцию или отправить её заново с теми же реквизитами и суммой.
Если клиент подтвердит перевод или повторит его, банк незамедлительно выполнит распоряжение. Исключением станет случай, когда получатель значится в базе мошеннических операций ЦБ. Если пользователь ничего не предпримет, перевод отменяется, а деньги остаются на его счёте.
Такие меры призваны защитить граждан от финансовых потерь при мошеннических схемах, одновременно давая им возможность быстро подтвердить легитимную операцию, передает издание "Банки.ру".
Арсений Луговой