27 ноября 2023. О частичном восстановлении движения поездов на Черноморском побережье сообщили в пресс-службе ОАО РЖД. Движение составов возобновлено по одному пути на участке Лазаревская — разъезд Водопадный в Сочи, где ранее произошёл подмыв насыпи железной дороги.
На пострадавшем участке укрепляют берег с железнодорожной линией, который "сполз" в море из-за шторма, восстанавливается контактная сеть. Железнодорожники стараются минимизировать опоздания поездов и нормализовать график движения.
Сейчас в пути следования задерживается 27 пассажирских поездов дальнего следования. На участке Туапсе — Адлер отменили 21 пригородный поезд и сократили маршрут ещё шести поездов.
В пресс-службе компании уточнили, что пассажиров составов, которые задерживаются на более, чем четыре часа, обеспечивают едой и водой. На станциях Туапсе, Краснодар-1, Ростов-Главный и Сальск им выдано около восьми тысяч. продуктовых наборов. На вокзалах пассажиры могут воспользоваться комнатами длительного отдыха и залами повышенной комфортности.
— Обо всех изменениях информируем пассажиров лично по контактному номеру телефона и по СМС, — уточнили в пресс-службе ОАО РЖД..
Компенсируют опоздания пассажирам бонусами программы лояльности. Каждому будет начислено по четыре тысячи баллов.