2 июня 2023. Чаще всего билеты на поезд — возвратные. Поэтому часть средств можно вернуть даже в том случае, когда пассажир опоздал на поезд. Об этом рассказали эксперты сервиса "Туту".
После опоздания на поезд вернуть деньги с помощью сайта уже не выйдет. Необходимо обратиться в кассу станции. Если с момента отправления прошло от 20 минут до 3 часов, деньги будут возвращены на карту. Однако если это другое время: еще не прошло 20 минут или прошло более 3 часов, придется оформить претензию на возврат и ждать деньги до 60 дней.
Если возвращать билет тогда, когда до отправления меньше двух часов, то деньги вернут не полностью. Возврат составит примерно 30-40% от изначальной стоимости билета. При отмене за 8 часов до отправления, пассажир сможет вернуть порядка 60-70%.
Если после отправления прошло больше 12 часов, то билет можно сдать только по уважительной причине.
Для возврата билета потребуется паспорт, билет, купленный в кассе, или посадочный купон.
Также существуют невозвратные билеты. Их можно вернуть только по уважительным причинам, передают “Известия” (18+).