4 февраля 2021. Из-за пандемии число россиян, которые расплачиваются наличными деньгами, сократилось вдвое. Граждане также стали гораздо меньше посещать отделения банков.
Все больше россиян отдают предпочтение цифровому банкингу, сообщают эксперты консалтинговой компании Boston Consulting Group (BCG). Также, согласно данным компании, почти треть жителей страны готовы прекратить посещения банков, чтобы совершать банковские операции дистанционным каналам обслуживания.
Они будут это делать и после окончания пандемии. Как считают эксперты, это серьезный сигнал для всей банковской индустрии, ведь в мире дистанционного обслуживания, победит тот, кто сможет эффективно с ним взаимодействовать в полностью удаленном и цифровом формате. А значит, необходимо перестраивать операционную модель.
Как сообщает ТАСС, специалисты также отмечают устойчивость показателей российских банков и ожидают, чтовы ручка банковского сектора будет расти до 2024 года от 1,2 до 5,8% годовых при любом сценарии восстановления экономики.
Евгения Маркина