28 января 2021. Юрист рассказал, как защититься от произвола коллекторов. Представители коллекторских агентств не имеют права угрожать должникам и донимать их навязчивыми звонками, подчеркнул специалист.
Как заявил управляющий партнер Санкт-Петербургского отделения коллегии адвокатов Pen&Paper Алексей Добрынин, любое нарушение закона коллекторами дает должнику право обратиться в правоохранительные органы. Адвокат порекомендовал собирать доказательства таких нарушений.
Юрист напомнил, что работа коллекторских служб регламентирована законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности". Строго запрещено "выбивать" долги способами, опасными для жизни и здоровья должника и других людей, отметил эксперт.
Г-н Добрынин добавил, что коллекторы не вправе применять физическую силу или угрожать ее применением. Также им запрещено причинять вред имуществу должников.
Под запретом находится и любое психологическое давление. Коллекторы не имеют права угрожать должникам, оскорблять их или повышать голос при разговоре. В случае вышеперечисленных действий со стороны коллекторов юрист рекомендует прекратить с ними общение.
Коллекторам запрещено совершать назойливые телефонные звонки или забрасывать должника сообщениями. Переговоры по вопросу возврата долга разрешено вести не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Звонки коллекторов родственникам, друзьям, коллегам и другим третьим лицам допускаются исключительно с письменного согласия должника.
Юрист напомнил, что при контакте коллектор обязан сообщить должнику фамилию, имя и отчество, а также название коллекторской организации. Об этом Алексей Добрынин сообщил РИА Новости.
Василий Зуев