Угроза заражения коронавирусом заставила многие компании перевести сотрудников на удаленную работу. Теперь совещания, планерки и встречи с клиентами или партнерами у многих происходят онлайн с помощью видеосвязи. Далеко не все участники онлайн-общения соблюдают очевидные правила этикета, например, выходят "в эфир" в домашней одежде, опаздывают, забывают представиться незнакомым собеседникам. Какие правила хорошего тона действуют при видеообщении, рассказывает ИА KrasnodarMedia.
Видеозвонок приравнивается к рабочей встрече
Вряд ли участники видеоконференции поймут, почему один из собеседников находится перед камерой в пижаме. К переговорам в Skype применяются те же правила хорошего тона, что и при личной встрече в переговорном зале. Никакой домашней одежды, никаких посиделок на диване или в кровати. Только офисный вариант внешнего вида и соответствующее закадровое пространство, то есть не надо общаться с коллегами, начальством или клиентами на фоне кухонных шкафчиков или комнаты с завалами белья.
Позаботьтесь о тишине
Процессу общения по видеосвязи не должен мешать посторонний шум. Исключите уличные звуки, звуки, которые издают бытовые приборы, телевизор. Постарайтесь, чтобы во время разговора рядом не шумели члены семьи или дети.
Выбирайте платформу, которая удобна всем
Не стоит настаивать на общении в определенном мессенджере. Следует найти именно тот вариант, который будет удобен всем участникам переговоров. Если платформа для общения незнакома, то лучше заранее ее протестировать и узнать, как она работает, чтобы не попасть в курьезную ситуацию во время разговора или вообще не сорвать переговоры.
Не звоните сразу
Видеообщение, это не совсем телефония. С кем бы не происходила связь в режиме видеоконференции, лучше предварительно позвонить по телефону собеседнику и поинтересоваться, удобен ли для него такой вид общения, может ли он говорить в настоящее время. Если в планах общение по Skype с незнакомым человеком, то следует сначала позвонить или написать ему, чтобы представиться, сообщить о цели разговора и поинтересоваться, когда ему можно позвонить.
Не опаздывайте
Если видеозвонок назначен заранее, опаздывать на него – дурной тон. Чтобы не пропустить важную встречу онлайн можно занести данные в календарь мессенджера, который напомнит о переговорах. Максимальное время опоздания на встречу – пять минут, после не стоит удивляться, что видеозвонок не состоялся.
