Взаимодействие с клиентами, помощь онлайн-сервисов, недобросовестная работа агентов по недвижимости и многое другое стало темой конференции (18+) в Краснодаре, на которой подвели итоги первой половины 2023 года рынка жилой недвижимости региона, сообщает ИА Krasnodarmedia.
Мероприятие, организованное компанией TrendAgent, прошло в инновационном центре "Аквариум", на него собрались специалисты строительных компаний и агентств недвижимости Кубани.
Целью конференции стало не только подведение итогов полугодия, но и обсуждение с участниками конференции — представителями застройщиков и руководителями агентств недвижимости актуальных тенденций и трендов на рынке, стратегии формирования продуктов девелоперов, развития профильных компаний, чтобы, тем самым, провести, по словам организаторов, "синхронизацию" в отрасли.
Организатором выступила компания TrendAgent (18+) — интернет-платформа, предназначенная для специалистов в сфере недвижимости, прежде всего риелторов.
Открыл конференцию Роман Кшивицкий, директор TrendAgent Краснодар. Он коротко обрисовал цели и задачи платформы, акцентировал внимание участников конференции на ее главных инструментах, которые позволяют оптимизировать внутренние процессы компаний и сосредоточить ресурсы на результате. Здесь операционные задачи решаются с помощью современных и проработанных онлайн и оффлайн сервисов, позволяющих агентам не тратить время на рутинные операции и выделять больше времени для работы с клиентами. На сайте представлена удобная фильтрация, интерактивные возможности при продаже. Партнеры платформы — риелторы, девелоперы, банки и страховые компании.
Роман Кшивицкий. Фото: Krasnodarmedia
— Мы постарались объединить самые интересные предложения на рынке, — рассказывает Роман Кшивицкий. — Тщательно ведем статистику, которая показывает интересные цифры. Сегодня средняя доля агентских продаж у девелоперов на юге составляет 78% всех сделок, доля TrendAgent при этом — 8,26% по ТОП-5 контрактов Краснодара. Средняя сумма сделки — около 6 000 000 рублей. Краснодарский край является и лидером по сумме вознаграждений агентов. Рост продаж повышается с каждым месяцев почти во всех сегментах жилой недвижимости.
Кроме Романа Кшивицкого, спикерами конференции выступили коммерческий директор строительной компании "ИНСИТИ" Светлана Кургина, основатель риелторского агентства "ГК Кубань-Новострой" Дмитрий Загайнов, руководитель проектов TrendAgent Краснодар Константин Калинин.
Светлана Кургина в своем выступлении обратила внимание участников конференции на существенные изменения в продаже новостроек.
— Сегодня мы наблюдаем эволюцию качества не только в строительстве, но и в сервисе, — рассказывает Светлана. — Современные новостройки выглядят совсем по-другому, нежели 15-20 лет назад. Вместо "эконома" все больше востребован "комфорт", "комфорт+" и "бизнес". Усовершенствовался и сервис. Мы фактически продаем не столько жилье, сколько ежемесячный платеж по ипотеке, ведь 95% продаж проходит именно с помощью ипотечного кредитования.
Светлана Кургина. Фото: Krasnodarmedia
В борьбе за клиента застройщики меняют подход к покупателю — предлагают максимальный сервисный пакет: от подбора ипотеки и юридического сопровождения, до оценки недвижимости на вторичном рынке и послепродажного сопровождения.
— Как только мы стали продавать квартиры с ремонтом, давать различные сертификаты, например, на приобретение мебели, принимать материнский капитал, динамика продаж выросла вдвое, — продолжает Светлана Кургина. И тут же отмечает, что сегодня покупатель смотрит не только на стоимость жилья, но оценивает репутацию района, в котором он собирается жить, изучает инфраструктуру: есть ли школа и детский сад, насколько удобен подъезд к дому.
Застройщики вынуждены удовлетворять потребности потенциальных клиентов. Это дает большую нагрузку на строительные компании, однако по-другому нельзя — современный рынок диктует свои правила.
Среди других трендов в сфере строительства и проектирования будущих объектов, Светлана Кургина обрисовала работу с коммерческой недвижимостью. Главный упор сегодня делается не столько на объем площадей, сколько на их качество. В компании "ИНСИТИ", например, "коммерцию" не продают, а сдают в аренду. Отсюда — тщательное планирование площадей на стадии проекта, контроль назначения торговых площадей при выборе арендаторов.
Основатель компании "ГК Кубань-Новострой" Дмитрий Загайнов, оценивая полугодовую работу, отметил рост доли продаж и соответственно выручки. Наибольшим спросом у покупателей по-прежнему пользуются однокомнатные квартиры, на втором месте студии и "двушки". 90% процентов всех продаж приходится на новостройки.
Дмитрий Загайнов. Фото: Krasnodarmedia
Большое внимание Дмитрий Загайнов уделил методам работы риелторских агентств, внутренним и внешним инструментам. Самое главное, по его мнению, это контроль ключевых показателей.
— Хороший руководитель всегда смотрит на цифры, — говорит Дмитрий Загайнов, — мы, например, тщательно отслеживаем все встречи с клиентами, анализируем их.
В своем выступлении директор "ГК Кубань-Новострой" особое внимание уделил недобросовестной работе агентов по недвижимости.
— Наша главная задача — сделать рынок цивилизованным. Важно понимать, что "левые" сделки и "откаты" только портят отношения. Это нужно жестко пресекать. В дальнейшем мы планируем сделать реестр недобросовестных риелторов.
Много времени Дмитрий уделил ответам на вопросы из зала. Разгорелась даже целая дискуссия о методах работы риелторов с застройщиками, обсуждались способы взаимодействия, бонусы агентам от строительных компаний и различные поощрения.
— Главное — качественно и добросовестно делать свою работу, — подытожил Дмитрий Загайнов, — а клиентов хватит всем!
Завершал конференцию руководитель проектов TrendAgent Краснодар Константин Калинин.
Он более подробно рассказал о развитии платформы TrendAgent, оценил объемы продаж. Сегодня TrendAgent представлена в 6 регионах — Москве, Санкт-Петербурге, Ростовской области, Новосибирской области, Татарстане и Краснодарском крае. На Кубани к платформе присоединились 9 застройщиков за минувшие полгода, более 70 агентов и агентств присоединяется каждый месяц. Сегодня в Краснодарском крае через платформу ежемесячно проходит более 300 сделок, а всего за полгода их через платформу проведено более 1500.
Константин Калинин. Фото: Krasnodarmedia
Минувшую конференцию посетило 190 представителей рынка недвижимости Кубани, что подчеркивает профессиональный интерес к мероприятиям подобного рода.
Подводя итоги конференции Роман Кшивицкий поделился наблюдением:
— В настоящее время мы видим, что риелторы становятся более мобильными, мотивированными и лучше информированы о наиболее привлекательных предложениях застройщиков. Поэтому мы позитивно оцениваем перспективы работы на рынке недвижимости Краснодара.
За надежность и профессионализм диплом агентству недвижимости «ТрастСити». Фото: Krasnodarmedia
Алексей Руденко - «Эксперт технологичного рынка недвижимости».. Фото: Krasnodarmedia
Лидер продаж «ГК Кубань-Новострой». Фото: Krasnodarmedia
За долгосрочные и дружественные отношения диплом агентству недвижимости «Центр застройщиков». Фото: Krasnodarmedia
Завершилось мероприятие вручением дипломов GOLD-партнерам. Компания TrendAgent отметила "ГК Кубань-Новострой" как абсолютного лидера продаж, агентство недвижимости "Центр застройщиков" получила награду за долгосрочные и дружественные отношения. За надежность и профессионализм диплом вручили агентству недвижимости "ТрастСити", Алексей Руденко отмечен как "Эксперт технологичного рынка недвижимости".
